Movistar ha emitido una advertencia urgente sobre una sofisticada estafa telefónica que está ganando terreno en España. Conocida como el timo de la doble llamada o vishing, esta técnica de engaño se dirige a los usuarios con el fin de obtener información personal y financiera valiosa.
El modus operandi es astuto: los estafadores realizan dos llamadas telefónicas. En la primera, se hacen pasar por la compañía actual del usuario, informando sobre una supuesta subida inminente de tarifas. En la segunda, se presentan como una empresa competidora, ofreciendo una oferta comercial mejorada para atraer al cliente. El objetivo final es engañar a la víctima para que comparta códigos de seguridad o información personal que permita a los delincuentes acceder a cuentas y realizar transacciones fraudulentas.
Si la víctima muerde el anzuelo
El gigante tecnológico ha detallado cómo los estafadores, en la primera llamada, pueden informar de cambios en las tarifas o promociones irresistibles. Si la víctima muerde el anzuelo, se le solicita que comparta un código de seguridad enviado a su móvil, que los estafadores utilizan luego para acceder a sus cuentas online.
Para combatir esta amenaza, Movistar ha publicado una serie de recomendaciones para sus clientes. La compañía enfatiza que, por ley, cualquier cambio en las condiciones del servicio debe comunicarse por escrito con un mínimo de 30 días de antelación, y no a través de llamadas telefónicas. Además, aconseja a los usuarios que reciban dos llamadas relacionadas con el mismo tema en un corto período de tiempo que sospechen y verifiquen la identidad de la persona que realiza la llamada.
Las medidas preventivas
Entre las medidas preventivas sugeridas por Movistar, se incluyen:
- Recordar que los cambios de condiciones y variaciones de tarifas deben comunicarse por escrito con 30 días de antelación.
- Sospechar si se reciben dos llamadas sobre el mismo tema en el mismo día o muy seguidas.
- Verificar si la nueva empresa se identifica adecuadamente.
- Anotar el número desde el que llaman y avisar que devolverás la llamada.
- Buscar el número de teléfono de la empresa y contactarlos directamente para confirmar la veracidad de la información.
La alerta de Movistar llega en un momento en que los casos de vishing están en aumento, con los estafadores aprovechando la creciente dependencia de la tecnología y la comunicación digital. La compañía insta a sus clientes a estar alerta y a compartir esta información con amigos y familiares para evitar que caigan en esta trampa.