No desaparecen: la funcionalidad de WhatsApp para recuperar conversaciones y archivos

Si hay algo que verdaderamente nos aterroriza como usuarios tecnológicos es cuando nos salta el aviso del móvil alertándonos de la falta de memoria en nuestro dispositivo. Habitualmente recurrimos a borrar el contenido e información que hemos enviado previamente por WhatsApp porque nos parece lo más prescindible y verdaderamente ocupa un espacio relevante en el espacio disponible del móvil.

A veces, en esta vorágine de disponer de la operatividad de nuestro teléfono cuanto antes, pecamos de empezar a eliminar archivos que no tocaban o que nos hubiera gustado conservar. Si en algún momento te ha pasado esto, desde Consumidor Global te desvelamos la manera de recuperar chats y archivos de este espacio digital que podríamos llamar “papelera imaginaria de WhatsApp”.

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Cómo recuperar archivos de WhatsApp previamente borrados

Es necesario aclarar que WhatsApp no cuenta con una "papelera" como tal. Esto se debe a que el historial de conversaciones no se guarda en los servidores de la aplicación. Sin embargo, lo más similar a este concepto es una copia de seguridad que la propia app genera en el dispositivo, almacenándose en Google Drive para los usuarios de Android y en iCloud en el caso de los dispositivos iPhone.

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¿Alguna vez te has encontrado con malentendidos debido a la falta de precisión al comunicarte por WhatsApp? ¿Alguien se ha disgustado porque "le clavaste en visto" y no contestaste su mensaje? ¿Has intentado solucionar un desacuerdo mediante esta aplicación y has sentido que el asunto no se resolvió del todo? Para eso es bueno recurrir a los historiales de WhatsApp.

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Paso a paso para encontrar los eliminados de WhatsApp

Si alguna vez has borrado conversaciones o archivos importantes, es fundamental saber que existe una forma de recuperarlos utilizando un recurso específico de la aplicación: la copia de seguridad. A continuación, te explicamos cómo acceder a estas copias y recuperar lo que perdiste.

El avance de las tecnologías digitales está cambiando nuestra manera de relacionarnos. Aunque muchas personas ya están muy acostumbradas a usarlas, lo cierto es que herramientas como WhatsApp se han convertido en un medio habitual para interactuar y gestionar conflictos en nuestras conexiones interpersonales.

Aunque no exista una papelera propiamente dicha, es posible restaurar conversaciones y archivos eliminados si por lo que sea ahora los necesitas recuperar—ya sea por pleitos legales o personales—con cierta urgencia. Sigue estos pasos según el sistema operativo de tu dispositivo:

1. Acceso en Android:

   • Ve a Google Drive y selecciona la opción “Copias de Seguridad” en el menú.

   • Busca la copia de seguridad más reciente de WhatsApp. Es importante que no se haya actualizado después de haber borrado los archivos que deseas recuperar.

2. Acceso en iPhone:

   • Abre iCloud y localiza la copia de seguridad correspondiente.

   • El procedimiento es similar al de Android, pero adaptado al entorno de Ios.

Guía completa para restaurar el historial de chats

Para recuperar tus conversaciones, sigue estas instrucciones proporcionadas por WhatsApp:

1. Desinstala y reinstala la aplicación en tu celular.

2. Verifica tu número de teléfono y, si tienes iPhone, tu Apple ID.

3. Selecciona la opción “Restaurar historial de chats” cuando se te solicite.

4. Es posible que debas confirmar tu identidad mediante un código enviado por SMS o llamada, especialmente si no tienes activada la verificación en dos pasos o las copias cifradas de extremo a extremo.

Recuerda que esta función solo funcionará si tienes una copia de seguridad actualizada. Además, si deseas recuperar videos, asegúrate de que la opción “Incluir videos” esté activada en la configuración de copia de seguridad.

Cómo vaciar chats en WhatsApp para liberar espacio

Mientras algunas personas necesitan recuperar información eliminada, otras buscan maneras de liberar espacio en su dispositivo eliminando chats. WhatsApp ofrece una función para vaciar conversaciones, disponible tanto para Android como para iPhone.

Vaciar un chat individual o grupal

1. Abre el chat que quieras vaciar en la pestaña de Chats.

2. Presiona el ícono de tres puntos o “Más” y elige la opción “Vaciar chat”.

3. Marca o desmarca la casilla para eliminar archivos multimedia de la galería del dispositivo.

4. Confirma tocando en “Vaciar chat”.

Vaciar todos los chats al mismo tiempo

1. Dirígete a Ajustes > Chats > Historial de chats.

2. Selecciona “Vaciar todos los chats”.

3. Elige si deseas eliminar también archivos multimedia y mensajes destacados.

4. Confirma la acción tocando en “Vaciar chats”.

Información importante a tener en cuenta

• Este procedimiento no eliminará los grupos ni las conversaciones de la pestaña “Chats”.

• Los chats vaciados pueden recuperarse si existe una copia de seguridad anterior al momento de vaciarlos.

• Una vez que la copia de seguridad se actualiza, cualquier historial no guardado en la nube se perderá definitivamente.

WhatsApp te brinda herramientas tanto para recuperar información valiosa como para liberar espacio en tu celular. Con estos pasos, podrás gestionar tus chats de manera eficiente y adaptada a tus necesidades.