Qué hago si un desconocido me escribe por WhatsApp: cómo saber si es una estafa y cómo reaccionar

Lo habitual es recibir un mensaje lleno de emoticonos de mamá, un aluvión de stickers del grupo de amigos o las “buenas noches” de tu pareja a través de WhatsApp. Sin embargo, en ocasiones, puede llegar un mensaje de un número desconocido que, de inmediato, resulta inquietante. Aunque la mayoría de estos mensajes son inofensivos, en algunos casos pueden ser intentos de estafa.

Cuando recibes un mensaje de un número desconocido, el primer paso es evaluar la situación con precaución. Los estafadores suelen emplear tácticas como promesas de premios, ofertas de trabajo o incluso se hacen pasar por familiares o amigos en apuros. Es importante no tomar acciones precipitadas como proporcionar información personal o realizar pagos.

Cómo identificar la estafa

Si el mensaje proviene de alguien que afirma ser una empresa o entidad conocida, verifica la información contactando directamente a la empresa a través de sus canales oficiales. Nunca uses los enlaces o números proporcionados en el mensaje sospechoso para esta verificación.

Si determinas que el mensaje es una estafa, no respondas ni interactúes con el remitente. WhatsApp ofrece la opción de reportar y bloquear al contacto para evitar futuras comunicaciones. Además, es recomendable informar a tus contactos sobre el intento de estafa para prevenir que caigan en la misma trampa.

Las principales estafas de WhatsApp

• El código enviado por error. Conocido como el timo de los 6 dígitos, esta estafa busca robar tu cuenta de WhatsApp. Recibirás un mensaje diciendo que te enviarán por error un SMS con seis dígitos y que, por favor, los reenvíes. Si prestas atención, verás que se trata del código de verificación en dos pasos, que los estafadores utilizarán para apropiarse de tu cuenta. Cuando te identificas desde un nuevo dispositivo, puedes solicitar que te envíen un código a tu número para verificar tu identidad.

• Conocido en apuros que pide dinero. Los estafadores se harán pasar por un conocido o familiar, afirmando que han perdido su teléfono y por eso te escriben desde otro número. Intentarán convencerte de que necesitan urgentemente dinero para resolver un problema o regresar del extranjero. Te pedirán un ingreso bancario, Bizum, o cualquier otro método para enviarles dinero.

• Un desconocido envía un enlace. En esta variante, un supuesto conocido te envía un enlace web desde un nuevo número de teléfono. Al hacer clic en el enlace, te dirigirán a una página donde te pedirán datos personales, como tu número de teléfono, cuenta bancaria o tarjeta de crédito. Los estafadores inventarán una historia para convencerte de que debes proporcionar esta información.

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Juan Manuel Del Olmo

• Falso sorteo que te ha tocado. Otra estafa que puede llegarte por SMS te informa que has ganado un sorteo. Para recibir el premio, te pedirán que envíes ciertos datos o hagas un pequeño pago. Esta es una táctica para robar tu información o dinero.

• Suplantación de una empresa o administración pública. Los estafadores se pondrán en contacto contigo, fingiendo ser una empresa o entidad pública. Te dirán que necesitan tus datos para un trámite urgente y te enviarán un enlace falso para robar tu información.

• Fingen ser tu banco. Esta variante es más peligrosa. Los estafadores te harán creer que son tu banco y te inventarán un problema de seguridad u otra excusa. Te pedirán tus códigos de acceso, el código OTP (One-Time Password), y otros datos necesarios para acceder a tu cuenta bancaria y robarte dinero.

• Timo de la videollamada. En esta estafa, los delincuentes se hacen pasar por tu banco y te llaman por videollamada, pero no muestran su rostro. Te pedirán que compartas tu pantalla y que inicies sesión en tu banco. El objetivo es registrar tus claves y acciones para acceder y robar tu dinero.

• Estafa de la falsa multa o pago urgente. Fingiendo ser la policía o un servicio de paquetería, te dirán que debes pagar una multa o un costo de aduanas. Te facilitarán un enlace o método para que les des tu dinero.

• Falsa oferta de trabajo. Un estafador se hará pasar por un “recruiter” o persona que busca empleados. Aunque no hayas enviado tu currículum, te dirán que están interesados en tu perfil y te pedirán numerosos datos personales para considerarte para el puesto. Utilizarán esta información para robar tu identidad.

• Uso de un número robado. Aunque esta estafa no se realiza desde un número desconocido, es importante estar al tanto. Si alguien cae en alguna de las estafas y le roban su cuenta de WhatsApp, los estafadores pueden usar ese número para intentar robar tu cuenta o dinero. Ten cuidado si un conocido te escribe repentinamente pidiéndote ayuda; verifica su manera de escribir y expresarse para asegurarte de que realmente es quien dice ser.