Un experto en ChatGPT ha creado un asesor virtual que resuelve tus dudas con la Agencia Tributaria

La relación de los contribuyentes españoles (y de ciertos extranjeros acaudalados, como Shakira o Neymar) con la Agencia Tributaria no es siempre sencilla. A ojos de algunos, el sistema fiscal español resulta bastante complejo, con numerosos reglamentos, excepciones y cambios de un año para otro. Por ello, el temor a cometer errores en la declaración de la renta o en otros trámites es una causa de preocupación y de estrés.

Ahora, un experto en ChatGPT ha creado un asesor virtual que ayuda a resolver las dudas de los ciudadanos con esta temida entidad.

Orientación legal en temas fiscales

Es una herramienta totalmente gratuita y, según describen sus creadores, es capaz de prestar orientación legal en temas fiscales y tributarios españoles: “consultas sobre IRPF, IVA, Impuesto sobre Sociedades, gestión de deudas, trámites aduaneros y más, en base a las directrices de la Agencia Tributaria Española”, definen.

Una joven y privilegiada cabeza pensante ha creado este agente experto en ChatGPT, que se conoce la web de la Agencia Tributaria de arriba a abajo, para que les atienda de mil amores en el momento, a cualquier hora del día, y lo comparte https://t.co/s739lTB6vD

— Sebastián Puig ⚓ (@Lentejitas) November 5, 2024

A juicio de los internautas, se trata de una herramienta verdaderamente útil. “Le he hecho una pregunta y me ha respondido en tres segundos con una información que tardé horas en reunir entre consultas a la DGT, leyes y reglamentos. Yo diría que es una maravilla”, valoraba un usuario en la red social X.

“Utilidad inmensa”

“Buenísimo. Sigue el criterio de la AEAT (normal), pero resulta de una utilidad inmensa”, decía otro. Si bien también hay quienes apuntan que la herramienta “da errores”, puesto que no está del todo actualizada, en términos generales puede ser muy aprovechable para orientar a los ciudadanos y ofrecerles un punto de partida.

Además, a diferencia de un asesor humano, este asesor virtual está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

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Contacto con la Agencia Tributaria

Por su parte, la Agencia Tributaria tiene operativo el teléfono 915548770 para resolver las dudas generales de los ciudadanos y brindarles información tributaria básica. El horario es de lunes a viernes, de 9 a 19 horas (hasta las 15 horas en agosto).

El servicio telefónico de información tributaria básica facilita información sobre cuestiones tributarias y aduaneras, sobre impuestos que configuran el sistema tributario estatal, plazos, modelos, servicios de ayuda o programas informáticos para cumplimentar declaraciones, presentación telemática, o las cuestiones técnicas que planteen:

• Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas e Impuesto sobre el Patrimonio
• Impuesto sobre Sociedades, Impuesto sobre la Renta de No Residentes, Impuesto sobre Sucesiones y Donaciones de No Residentes, Impuesto sobre Transmisiones Patrimoniales y Actos Jurídicos Documentados de No Residentes y tasas
• Impuesto sobre el Valor Añadido
• Impuesto sobre Actividades Económicas y censos
• Impuestos Especiales. Impuestos Medioambientales. Intrastat
• Aduanas
• Cuestiones informáticas, portal de Internet o programas de ayuda
• Otras cuestiones sobre el sistema tributario estatal

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Devoluciones

En cuanto a las últimas devoluciones, el pasado mes de julio la Agencia Tributaria informó de que había devuelto 9.042 millones de euros a casi 13 millones de contribuyentes al término de la campaña de declaración del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas de 2023 (IRPF 2023).

Así, por esas fechas la entidad ya había abonado casi el 79% de las devoluciones solicitadas en número y el 66,6% en importe. A cierre de campaña se habían presentado 24.013.000 declaraciones, un 4,9% más que el año anterior. De ellas, un 67% (16.229.000) con resultado a devolver.

Asistencia digital

Asimismo, los dos canales de asistencia digital habilitados, el 'Asistente virtual de Renta' y el 'Informador' de Renta ofrecieron a los contribuyentes que plantearon dudas casi 800.000 respuestas “con lenguaje natural”, según la entidad.

De igual forma, la Agencia Tributaria recordaba que los contribuyentes con dudas más específicas o complejas tuvieron la posibilidad de conectarse con especialistas de la Administración Digital Integral (ADI), que atendieron más de 38.000 chats (un 45,7% más que el año anterior), y también contaron con el tradicional canal telefónico de resolución de dudas tributarias, que durante la campaña atendió más de 2,4 millones de llamadas de contribuyentes.