En el mercado existe una amplísima variedad de teléfonos móviles: una verdadera constelación de marcas, modelos y precios, lo que permite a los consumidores encontrar un dispositivo que se adapte a sus necesidades y presupuesto. Con todo, hay algunos fabricantes que tienden a lanzar modelos que duran menos tiempo del esperado o que tienen un precio excesivo para las prestaciones que ofrecen. Por eso, el medio británico Which? ha publicado un artículo en el que detalla cuáles son los móviles que más tienden a fallar y por qué.
En concreto, ha realizado una serie de encuestas en las que estudiaba las características de más de 15.000 smartphones comprados en los últimos 7 años y ha detallado qué probabilidades hay de que el aparato dé fallos en sus primeros años de uso.
Realme y Oppo, entre las marcas que menos fallan
Así, Según Which?, los modelos que dan menos fallos en su primer año de uso son los de Realme, Motorola y Apple. Sorprende la posición de Motorola, un fabricante estadounidense filial del conglomerado tecnológico chino Lenovo cuyos teléfonos suelen ser baratos, si bien no son muy populares en España. Samsung, por su parte, ocupa el quinto lugar en esta categoría, Honor el séptimo y Huawei el octavo.
No obstante, que el aparato funcione sin problemas durante los primeros 12 meses no significa que su rendimiento no vaya a caer de forma dramática al año siguiente. De hecho, si se analiza el periodo completo de seis años, los más resistentes son los de Realme y Oppo, con sólo un 6% de fallos desarrollados en ese lapso. "Podría ser una marca que valga la pena considerar", dice Which? sobre la segunda marca.
| Marca | Desarrolló un fallo tras un año de uso | Desarrolló un fallo tras tres años de uso | Desarrolló un fallo tras seis años de uso |
| Realme | 2% | 5% | 6% |
| Motorola | 3% | 12% | 14% |
| Apple | 4% | 8% | 10% |
| OnePlus | 4% | 8% | 11% |
| Samsung | 4% | 9% | 11% |
| 5% | 9% | 9% | |
| Honor | 5% | 11% | 12% |
| Huawei | 5% | 14% | 17% |
| Oppo | 5% | 6% | 6% |
| HTC | 6% | 33% | 39% |
| Sony | 6% | 17% | 20% |
| Xiaomi | 6% | 10% | 11% |
| Alcatel | 7% | 12% | 12% |
| LG | 10% | 18% | 18% |
| Nokia | 13% | 21% | 23% |
HTC, los que más fallan
Una de las conclusiones más claras de este análisis es que, al comprar un teléfono HTC, las probabilidades de que haya averías son muy elevadas: tras tres años, el 33% presenta fallos, lo que significa que hay problemas con 1 de cada 3 móviles de la marca.
El dato de Xiaomi, la marca que más móviles vende en España (con cuota de mercado cercana al 28%) también es muy mejorable: pasados tres años, en el 10% de los teléfonos surgen desperfectos.
La batería, uno de los problemas más comunes
“Sin duda, los mayores problemas que afectan a los smartphones están relacionados con la batería”, explica el citado medio, que se hace eco de las críticas de usuarios que, tras uno o dos años de uso, percibieron cómo la batería de su teléfono caía en picado.
“En general, la duración de la batería de los teléfonos está mejorando”, considera Which?, que recomienda apagar el Wifi y los datos móviles cuando el teléfono no se esté usando; o bien activar el modo avión y atenuar el brillo de la pantalla.
Teléfonos lentos
El segundo fallo más común de los teléfonos móviles es que se vuelven insoportablemente lentos con el tiempo.
La forma más sencilla de solucionarlo es reiniciar el teléfono cada pocos días para borrar algunos datos almacenados en la memoria y cerrar cualquier aplicación que se esté ejecutando en segundo plano. “Además, evita instalar muchas aplicaciones y desinstala las que no utilices. También debes instalar actualizaciones de software con regularidad tan pronto como estén disponibles”, expresa el medio británico.
Teléfonos colapsados o pantallas rotas
El tercer fallo que aparece con más frecuencia en el análisis de Which? es el colapso de los teléfonos, aunque las posibilidades son escasas: sólo al 6% de los smartphones le ocurre esto. Por otra parte, aunque no es un fallo como tal, a muchos usuarios les preocupa la resistencia física de sus móviles, y el 6% criticó que su pantalla se había roto tras una caída. Generalmente, éste es un problema que cuesta un buen dinero arreglar, de modo que lo más recomendable es hacerse con un protector.
“Los datos sugieren que podríamos conservar nuestros teléfonos mucho más tiempo. Sin embargo, aunque el hardware puede durar, la mayoría de las veces los móviles no reciben actualizaciones de seguridad importantes durante el tiempo suficiente para seguir usándolos de forma segura”, arguye este medio.