Cómo detectar una estafa por teléfono

Las estafas telefónicas se han vuelto cada vez más sofisticadas, dejando a muchos usuarios vulnerables a fraudes y robos de identidad. Afortunadamente, existen métodos probados para identificar y evitar estas estafas.

Aquí te presentamos una guía práctica para reconocer las señales de alerta y proteger tu información personal.

Cómo identificar las estafas

Las estafas telefónicas a menudo comienzan con una llamada no solicitada. Los estafadores pueden presentarse como representantes de instituciones confiables, como bancos, agencias gubernamentales o empresas de servicios. 

Estas son algunas señales de que podrías estar frente a una estafa:

•  Solicitudes de información personal. Si el llamante pide detalles sensibles como tu número de seguridad social, información bancaria o contraseñas, es probable que sea una estafa.

•  Presión para actuar rápidamente. Los estafadores suelen crear un sentido de urgencia, insistiendo en que debes actuar de inmediato para resolver un problema o aprovechar una oferta.

•  Ofertas demasiado buenas para ser verdad. Promesas de grandes recompensas, premios o inversiones con altos retornos y bajo riesgo son tácticas comunes para atraer a las víctimas.

•  Peticiones de pago inusuales. Si te piden que realices pagos a través de métodos no convencionales, como tarjetas de regalo o transferencias de criptomonedas, es una gran bandera roja.

La preguntas claves

Para verificar la legitimidad de una llamada, considera hacer las siguientes preguntas:

• ¿Puede proporcionar su identificación y la razón de la llamada? Un representante legítimo debería poder proporcionar su nombre completo, cargo y el propósito de la llamada sin vacilar.
• ¿Puedo devolver la llamada a un número oficial? Si dudas de la identidad del llamante, pídele un número de teléfono oficial para devolver la llamada.
• ¿Por qué necesitan mi información personal? Si la razón no es clara o no se relaciona con un servicio que has solicitado, es probable que sea una estafa.

El fraude del “sí” al contestar al teléfono

El fraude del "sí" es una táctica engañosa utilizada por estafadores telefónicos que buscan obtener una grabación afirmativa de la víctima diciendo “sí”. Esta simple palabra se graba y se utiliza posteriormente para falsificar el consentimiento en acuerdos de servicios o compras no autorizadas. 

Los estafadores pueden llamar haciéndose pasar por representantes de empresas legítimas o instituciones financieras y hacer preguntas que naturalmente conducen a una respuesta afirmativa. Por ejemplo, pueden preguntar “¿Puede escucharme bien?” o “¿Es usted el titular de la cuenta?”. Una vez que tienen la grabación, pueden manipularla para hacer parecer que la víctima ha acordado verbalmente ciertos términos o servicios.

Medidas de protección

Para protegerte de las estafas telefónicas, sigue estos pasos:

• No proporciones información personal. Nunca compartas información sensible por teléfono a menos que hayas iniciado la llamada y estés seguro de la identidad del receptor.
• Verifica la información. Antes de actuar, verifica la información proporcionada por el llamante con la entidad que afirman representar.
• Utiliza bloqueadores de llamadas. Considera usar aplicaciones o servicios que bloqueen llamadas de números sospechosos.
• Reporta las estafas. Si sospechas de una estafa, repórtala a las autoridades pertinentes para ayudar a prevenir que otros sean víctimas.

Al estar informado y ser cauteloso, puedes reducir significativamente el riesgo de caer en una estafa telefónica. Recuerda, la prevención es la mejor defensa contra los estafadores.