Cainiao España: líder global en logística de eCommerce

Cainiao, el líder global de la logística de comercio electrónico transfronterizo, llega a España en 2021. Su nombre, de origen chino, podría traducirse al español como "debutante", simbolizando el compromiso de la empresa por reflejar su dedicación a introducir nuevos enfoques en el sector logístico basados en un servicio excepcional y con foco en la experiencia del cliente.

Desde sus inicios, Cainiao se ha esforzado por ser pionero en soluciones innovadoras y remodelar el panorama de la logística, manteniendo como prioridad la satisfacción del cliente y la evolución del mercado. Siendo sinónimo de evolución y excelencia, Cainiao continúa redefiniendo la logística en española e internacional.

Aterrizaje y expansión por España

A pesar de ser un actor relativamente joven en el mercado, fue fundado en China en 2013, su visión global y su enfoque moderno de la logística lo han llevado a convertirse, en solo una década, en el mayor proveedor de servicios logísticos de comercio electrónico transfronterizo en el mundo.

En cuanto a España, el eCommerce se ha ido desarrollando exponencialmente en los últimos años. Por ello, en 2021 Cainiao inaugura su primer centro logístico en el país, ubicado en San Fernando de Henares (Madrid), hito que sirvió como precedente para la apertura de otras 47 estaciones logísticas destinadas a consolidar a Cainiao como un actor clave en la entrega de última milla. En los últimos años, la empresa ha dedicado sus esfuerzos a ofrecer un mejor servicio a los comerciantes a través de su plataforma de comercio electrónico.

Inversión en desarrollo tecnológico

Gracias al uso de herramientas digitales propias y la última tecnología, Cainiao ha podido avanzar en la automatización de su red de distribución y optimizar los procesos de entrega. La compañía cuenta con su particular desarrollo tecnológico basado en algoritmos e ingeniería moderna que le ha permitido mejorar los procesos de distribución. Una vez los paquetes llegan al centro de San Fernando de Henares, ubicado cerca del Aeropuerto de Madrid Barajas, son enviados a las estaciones de última milla correspondientes en sus áreas de cobertura. Dicha tecnología propia ha logrado simplificar el proceso de distribución, aumentando la eficiencia mediante el empleo de etiquetas inteligentes, herramientas de geoposicionamiento en el terreno, chips personalizados y equipos para optimizar los procesos. Cuando los paquetes llegan a las estaciones regionales, son repartidos en cada uno de los destinos por el personal.

Por otro lado, la reciente actualización de su autodesarrollado sistema de entrega de última milla ha mejorado, en gran medida, la eficiencia en la gestión de entrada y salida de paquetes, optimizando la precisión del posicionamiento GPS de los paquetes y las rutas de entrega, mejorando la eficiencia general de la entrega de última milla.

Taquillas inteligentes: clave para la sostenibilidad

Cainiao España está comprometida con la transformación del sector logístico con un enfoque clave en la sostenibilidad. En línea con esta visión, se han desplegado 500 taquillas inteligentes y establecido 4.000 puntos PUDO (Puntos de Recogida y Entrega) en todo el territorio español. Estas iniciativas no solo agilizan los procesos de entrega, sino que también reducen significativamente las emisiones de carbono al optimizar la entrega de última milla. Aprovechando la tecnología, se ha creado una amplia red de puntos de recogida convenientes cuyo objetivo es minimizar el impacto ambiental a la vez que se mejora la experiencia y comodidad del cliente. Gracias a la inversión en servicios de entrega sostenible, Cainiao asegura la eficiencia y la conciencia ecológica del sector.

Asimismo, Cainiao tiene como objetivo prestar servicio a los comerciantes de eCommerce con el fin de garantizar la máxima satisfacción del cliente mediante el compromiso con la innovación y la sostenibilidad. Cainiao nació con la vocación de traspasar fronteras, garantizando una logística rápida y accesible. Su apuesta por mejorar el software y su tecnología autodesarrollada, que simplifica y agiliza los procesos, permite un foco mayor en el cliente y consumidor. Cainiao España tiene una vocación clara: facilitar los negocios en cualquier lugar.