WhatsApp siempre repite que su prioridad es la privacidad de los usuarios. “Con el cifrado de extremo a extremo, no habrá dudas de que tus mensajes personales permanecen entre tú y la persona a la que se los envías”, indican. No obstante, recibir mensajes de desconocidos es harina de otro costal, un hecho que puede ocurrir perfectamente y resulta muy molesto. La pregunta que se plantea el usuario en estos casos es evidente: ¿de dónde narices han sacado mi número?
Otra posibilidad es que el usuario tenga en sus contactos números que no conoce. Puede parecer extraño, pero la explicación es bastante sencilla: lo más probable es que ese número perteneciera a un antiguo contacto que cambió de número, una combinación que ahora está asignada a otra persona. En estos casos, lo más recomendable es eliminar el número.
El problema de sincronizar cuentas
Además, también existe la opción de que un número aparezca en WhatsApp porque se ha sincronizado con la cuenta de Google o con otras plataformas. Eso dispara los contactos que le aparecen al usuario, porque en Gmail suele haber muchísimos. “WhatsApp accede a la libreta de contactos de tu teléfono para reconocer cuáles de tus contactos utilizan WhatsApp”, indica la aplicación de mensajería, que tiende a agregar y agregar.
Por eso, no está de más, de cuando en cuando, acceder a Ajustes en el teléfono y de ahí al apartado de Cuentas. Tras esto, el usuario podrá ver qué cuentas están vinculadas (la de Office, los distintos correos de Google asociados…) y, si lo desea, desincronizar alguna de ellas. Tras hacer esto, el usuario debe redirigirse a WhatsApp, seleccionar el icono para iniciar la conversación y comprobar si la lista ha cambiado (es decir, si el número de contactos ha descendido).
Eliminar los números
“Cuando alguien cambia su número de teléfono, debes asegurarte de eliminar su número anterior de la libreta de contactos de tu teléfono. Debido a que los operadores de telefonía móvil reciclan los números, es posible que tengas una cuenta en WhatsApp identificada erróneamente con el nombre de un amigo, pero que el número ahora le pertenezca a un nuevo usuario”, explica WhatsApp en su Centro de Ayuda.
“WhatsApp solo utiliza números de teléfono para identificar las cuentas y muestra los nombres que les hayas asignado a esos números en tu libreta de contactos”, añaden.