• Home

  • Tecnologia

  • Wallapop utiliza a IA para eliminar os perfis fraudulentos: identifica 90% dos burlões

Wallapop utiliza a IA para eliminar os perfis fraudulentos: identifica 90% dos burlões

A empresa afirma que coopera com as autoridades responsáveis pela aplicação da lei e monitoriza a atividade de potenciais burlões.

Uma parede com anúncios Wallapop / WALLAPOP
Uma parede com anúncios Wallapop / WALLAPOP

Wallapop pretende ser a plataforma líder em consumo consciente e humano, mas precisamente é a sua popularidade o que permite que se pratiquem fraudes na app. Agora, os seus responsáveis recordaram coincidindo com a celebração do Dia de Internet, que a companhia se esforça em prevenir comportamentos criminosos e garantir que os seus mais de 19 milhões de utilizadores possam comprar e vender de forma segura. Para isso, utiliza a inteligência artificial.

É a equipa de Trust & Safety (que actualmente representa 8% do modelo) quem utiliza estas ferramentas de IA, que permite aos peritos da Wallapop identificar a cada vez mais sofisticadas armadilhas dos cibercriminosos. Este departamento de cibersegurança monitora a actividade na plataforma e analisa os perfis que poderiam ser potencialmente perigosos.

Os perfis fraudulentos são eliminados

Segundo defendem da Wallapop, graças ao trabalho da equipa, 9 em cada 10 perfis potencialmente fraudulentos são eliminados antes de que cheguem a ser públicos no catálogo.

Escaparate de una tienda efímera de la compañía / WALLAPOP
Montra de uma loja efémera da companhia / WALLAPOP

Ademais, indicam que 88% dos reportes dos utilizadores são revistos e solucionados em menos de 4 horas.

Colaboração com as autoridades

Por outro lado, a Wallapop colabora com os organismos policiais e as Forças e Corpos de Segurança do Estado.

Neste sentido, a Delegacia Geral de Investigação Criminosa dos Mossos d'Esquadra reconheu a equipa de Legal Corporativo e Jurídico da Wallapop pelo seu trabalho na luta contra a cibercriminalidade, que permitiu às unidades de investigação dos Mossos obter informação relevante sobre transacções de produtos que poderiam estar vinculadas a roubos .

Una chica mira el icono de la N que aparece en su móvil / FREEPIK - @benzoix
Uma rapariga olha para a Wallapop no seu telemóvel / FREEPIK - @benzoix

Dicas do Wallapop para fazer compras seguras

Wallapop recomenda realizar sempre o pagamento através da aplicação, uma operação que se pode realizar tanto na compra cara a cara como nas transacções realizadas online graças a Wallapop Envios

Ademais, Wallapop recomenda sempre aos utilizadores não partilhar dados pessoais com outros utilizadores, e desconfiar daqueles que os solicitem. Por exemplo, se uma pessoa que parece interessada num produto pede a um vendedor para continuar a falar por WhatsApp ou fazer o pagamento por Bizum , convém se mostrar precavido. Ademais, se há problemas com um envio, deve-se ir ao Centro de Ajuda. Por outro lado, se há discrepâncias ou defeitos, o primeiro passo é abrir uma incidência através da mesma aplicação.

Você leu este conteúdo de consumidor global preparado por nossa equipe de redatores e especialistas. Se você deseja acessar livremente todo o conteúdo que produzimos, recomendamos se inscrever. Além disso, você pode receber aconselhamento jurídico gratuito por fazer parte da nossa comunidade.
Comentários

Desbloquear para comentar

Inscrever-se

Temos
o melhor plano
para o consumidor exigente

Inscrever-se
Acessar

Acesso total

Acesso a todas as seções sob assinatura

Conteúdo exclusivo

Conteúdo exclusivo

Os melhores artigos, produtos, conteúdos exclusivos e assessoria jurídica

Inscrever-se
Seja o melhor consumidor junte-se ao nosso clube.