Vodafone alerta: estafadores suplantan à companhia com telefonemas que oferecem descontos

Nos últimos meses, as fraudes telefónicas não têm deixado de aumentar. O gancho mais habitual costuma ser oferecer descontos e ofertas em nome das grandes companhias e, neste sentido, Vodafone não tem sido a excepção.

Os ciberdelincuentes aproveitam a confiança que os utentes depositam nas operadoras de telefonia para despregar complexas estratégias de phishing e suplantación de identidade, que procuram obter dados pessoais e bancários de suas vítimas.

A fraude de Vodafone

Vodafone Espanha tem alertado de que alguns de seus clientes têm começado a receber telefonemas fraudulentos que suplantan a identidade da companhia e advertem de uma falsa mudança de tarifa ou de condições com o propósito de que os utentes se mudem de operador ou obter dados pessoais ou bancários.

"Esta fraude na modalidade do duplo telefonema incorpora um segundo telefonema que diz ser uma operadora da concorrência melhorando as condições de sua atual tarifa. Vodafone recomenda desconfiar deste tipo de telefonemas já que as actualizações de preços notificam-se habitualmente em factura ou por SMS", tem destacado a empresa num comunicado.

Como evitar a fraude

A operadora aconselha que, em caso de dúvida, os utentes contactem com o serviço de atenção ao cliente de Vodafone Espanha através do chat 'on-line' no aplicativo móvel 'Meu Vodafone', WhatsApp, por telefone ou numa loja física.

"Se um cliente tem sido vítima de uma fraude ou quer denunciar alguma prática fraudulenta, pode fazê-lo através de internet ao grupo de delitos telemáticos da Policia civil, ante a Brigada de Investigação Tecnológica (BIT) da Polícia Nacional ou presencialmente ante as autoridades competentes", conclui a operadora.