O comércio eletrónico tem transformado radicalmente o panorama das transacções comerciais a nível mundial. Em Espanha de facto estima-se que 28 milhões de pessoas compram a diário em algum ecommerce. Aproximadamente uma quarta parte de compra-las totais já realizam-se em formato on-line. Durante o último trimestre de 2023, a facturação do comércio on-line atingiu uma meta histórica, superando os 22,5 milhões de euros dentro do território nacional.
Dados que arrojam luz ao facto de que comprar por internet esteja a resultar ser uma opção mais que bem conceituada entre os utentes, por isso os e-commerce têm experimentado um crescimento exponencial nas duas últimas décadas. Segundo dados da Comissão Nacional dos Mercados e a Concorrência (CNMC), já em 2018, as vendas on-line em Espanha atingiram um recorde de quase 40.000 milhões de euros. Este auge está impulsionado, em grande parte, pela expansão do uso de smartphones com conexão a internet e as agressivas estratégias de marketing que se levam a cabo tanto em redes sociais como em outros canais de publicidade do sector.
Assim compram os espanhóis em Internet
Quanto à origem das transacções, o 41,2% de compra-las on-line realizam-se em lugares site espanhóis, enquanto o 58,8% corresponde a plataformas internacionais. Um aspecto destacable também é a ampla faixa de idades dos consumidores digitais, o que influi num consequente incremento da demanda de produtos.
As viagens são os produtos preferidos pelos compradores de maior idade, a roupa e complementos pelos consumidores de média idade, e a tecnologia e a música atraem principalmente aos mais jovens. Espanha também se destaca como um dos países europeus onde as mulheres lideram o comércio eletrónico: o 54% de compra-las on-line no país são realizadas por mulheres.
Vantagens de comprar on-line, a cada vez mais 'ecommerce'
Estas vantagens têm convertido compra-a on-line numa opção preferida para milhões de pessoas em todo mundo. Sua flexibilidade, poupança e comodidade fazem que seja difícil resistir às facilidades que oferece o comércio eletrónico.
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Comodidade e acesso 24/7. A principal vantagem de comprar on-line é a comodidade. Podes realizar teus compras desde qualquer lugar do mundo, em qualquer momento do dia, sem ter que deslocar a uma loja física. Isto é ideal para quem têm horários ajustados ou preferem evitar as aglomerações bem como os que têm todo outro tipo de preferências. E é que quanto lhe deve à insónia o consumismo...
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Variedade de produtos. As lojas on-line costumam oferecer uma selecção bem mais ampla que as lojas físicas quanto a cores ou modelos. Podes aceder a produtos de todo mundo, inclusive aqueles que não estão disponíveis em tua área local. Ademais, é mais fácil comparar diferentes marcas, modelos e preços em poucos cliques.
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Poupança de tempo. Ao comprar on-line, evitas as longas bichas nos estabelecimentos , também evitas os problemas de procurar estacionamiento nos arredores do shopping de turno ou inclusive evitar-te-ás caminhar por corredores cheios de gente. Simplesmente seleccionas o que precisas e o tens a um clique em tua cesta digital, poupando tempo no processo.
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Preços competitivos e descontos. Muitas vezes, os produtos que encontras on-line são mais baratos que nas lojas físicas, já que os ecommerce pequenos não têm os mesmos custos operativos do pequeno comércio . Ademais, as lojas on-line costumam oferecer promoções, cupones de desconto ou vendas flash, o que permite poupar dinheiro em teus compras.
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Opiniões e reseñas de outros compradores. Dantes de realizar uma compra, podes ler as reseñas de outros utentes, o que te ajuda a tomar uma decisão mais informada, o que te evita que caias em fraudes. Estas valorações costumam ser úteis para conhecer as experiências de outros consumidores com o produto ou serviço.
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Envios a domicílio. Uma das grandes vantagens de comprar on-line é que o pedido chega directamente a tua casa ou ao lugar que elejas. Muitas plataformas oferecem opções de envio rápido, e algumas inclusive incluem o envio gratuito baixo certas condições.
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Opções de pagamento flexíveis. As lojas em linha costumam oferecer múltiplas opções de pagamento: cartões de crédito, débito, transferências bancárias, sistemas de pagamento digital como PayPal ou inclusive pagamentos contra reembolso. Ademais, podes optar por pagar a prazo em alguns lugares.
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Comparação rápida de preços. Ao comprar em linha, podes visitar várias lojas virtuais ao mesmo tempo e comparar preços e características dos produtos facilmente. Isto te permite encontrar a melhor oferta em matéria de minutos, algo bem mais complicado de fazer em lojas físicas.
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Acesso a produtos exclusivos. Alguns produtos só estão disponíveis em linha ou têm pré-vendas exclusivas em certas plataformas. Isto é especialmente comum em produtos de tecnologia, moda ou artigos de edição limitada.
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Evitación de multidões. Comprar on-line permite-te evitar as multidões, o que não só é mais cómoda sina também mais seguro, especialmente em momentos de alta demanda como as temporadas de ofertas, festividades ou situações de saúde pública como a pandemia.
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Devoluções e garantias. Muitas lojas em linha oferecem políticas de devolução flexíveis, o que te dá a tranquilidade de poder devolver ou mudar um produto se não cumpre com tuas expectativas. Com frequência, estes processos são singelos e estão claramente detalhados.
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Ampliar o âmbito geográfico. Dá-te acesso a abrir a faixa de nossas buscas além de permitir-te encontrar produtos muito concretos como são os objetos de coleccionistas de venda muito específica em dterminados pontos.
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Fraccionar o pagamento. Muitos ecommerce permitem dividir em quotas os pagamentos de quase qualquer compra com métodos como SeQura ou Klarna.