Tem cuidado ao comprar um móvel ou um computador em Fnac, podem-te colar um seguro que não queres do que depois é muito complicado se descadastrar.
Isso é o que clientes da multinacional francesa têm denunciado a Consumidor Global. Alguns afectados fazem questão de que o vendedor de Fnac não lhes explicou ao detalhe o compromisso ao que ficavam atados quando assinaram o seguro de Garantie Privée. Outros inclusive afirmam que nem sequer sabiam que o tinham contratado.
Teoricamente, o seguro –dentre 18 e 26 euros ao mês– permite descadastrar-se durante os primeiros 30 dias, mas alguns clientes dizem que em Fnac não lhes explicaram que, de não o fazer, estão obrigados a seguir pagando durante, ao menos, um ano. Por não falar das travas que Garantie Privée põe para se descadastrar dentro desses primeiros 30 dias.
Os casos são similares aos denunciados faz uns meses, quando Fnac trabalhava com seguros de Hubside ou Celside, a quem lhes caiu uma multa milionária. Mas parece que não têm escarmentado.