Em era-a digital, as fraudes on-line converteram-se numa ameaça comum que afecta tanto a utentes particulares como a empresas de todo mundo.
Os ciberdelincuentes utilizam estratégias a cada vez mais sofisticadas para enganar às pessoas e obter informação confidencial, dinheiro ou inclusive acesso a dispositivos pessoais. Estas práticas fraudulentas costumam estar desenhadas para parecer legítimas, o que pode dificultar sua detecção.
Principais tipos de fraudes telefónicas
Existem diversas modalidades de fraudes em internet, entre as que destacam as seguintes:
1. Phishing
O phishing é uma das fraudes mais estendidas no meio digital. Consiste em enviar correios eletrónicos, mensagens de texto ou enlaces falsos que parecem ser de empresas legítimas, como bancos, plataformas de pagamento ou lojas on-line.
O objectivo é que a vítima proporcione dados pessoais, senhas ou informação bancária. Um correio que parece provir de teu banco indicando que tua conta está bloqueada e que deves "verificar" teus dados clicando num enlace.
2. Smishing e Vishing
O 'wangiri' não é a única modalidade de fraude que se realiza por telefone. Existem outros métodos comuns que também procuram aproveitar dos utentes. Estas variantes do fraude também procuram obter informação pessoal:
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Smishing: Realiza-se através de mensagens SMS com enlaces maliciosos.
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Vishing: Leva-se a cabo mediante telefonemas telefónicos fraudulentas nas que tentam obter dados sensíveis, como senhas ou números de cartão.
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Spoofing: Esta técnica consiste em suplantar a identidade mediante o uso de números que parecem autênticos, como o de uma instituição bancária ou uma empresa confiável.
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Duplo telefonema: Neste caso, realiza-se um primeiro contacto para gerar confiança, seguido de um segundo telefonema na que solicitam informação confidencial.
Que é a fraude telefónica telefonema 'Wangiri'?
As fraudes telefónicas continuam sendo um problema recorrente que afecta a milhares de pessoas em todo mundo. Com o passo do tempo, os estafadores têm refinado seus métodos, utilizando as novas tecnologias para fazer seus enganos mais creíbles e complicados de detectar.
Uma táctica bastante habitual é realizar telefonemas breves que se cortam dantes de ser atendidas, com o objectivo de que a vítima, movida pela curiosidade, devolva o telefonema. Isto, sem o saber, os dirige a um número com cargos especiais.
Como funciona esta fraude
Este tipo de fraude, conhecido como 'wangiri', termo japonês que significa "chamar e pendurar", se baseia num sistema singelo: os estafadores realizam telefonemas rápidos que se desligam dantes de que se possam contestar. A intenção é que a pessoa devolva o telefonema, sem saber que está a marcar um número com altas tarifas, gerando assim cargos elevados pela conexão e o tempo que dure o telefonema.
Ainda que pode parecer inofensivo em aparência, esta estratégia é muito efetiva. A maioria das vítimas não se percatan da fraude até que revisam sua factura telefónica e encontram cargos inusualmente altos por telefonemas a números desconhecidos, que costumam durar mal uns segundos, mas são suficientes para gerar uma despesa significativa.
Evitar estes números suspeitos
Reconhecer números internacionais pode ser singelo se presta-se atenção aos detalhes. Os prefixos de telefonemas internacionais sempre começam com um "+" ou "00", seguidos do código do país. Em Espanha, os prefixos nacionais são +34 ou 0034, ainda que geralmente ignoram-se para telefonemas dentro do país.
A Organização de Consumidores e Utentes (OCU) aconselha ter especial cuidado com números estrangeiros que comecem por "+" ou "00" seguidos de certos prefixos. Alguns dos mais suspeitos são:
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+355 (Albânia)
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+225 (Costa do Marfim)
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+233 (Ghana)
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+234 (Nigéria)
Assim mesmo, há outros prefixos que correspondem a números de tarificación especial, como +803, +806 e +807, os quais também podem gerar custos elevados. Muitos telefones inteligentes modernos têm a capacidade de identificar automaticamente a localização do telefonema, o que ajuda a distinguir números legítimos de possíveis fraudes.
Conselhos para proteger destas fraudes
A prevenção é a ferramenta mais eficaz para evitar cair neste tipo de enganos. Aqui tens algumas recomendações finque para manter-te a salvo:
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Não contestes chamadas de números desconhecidos com prefixos internacionais, especialmente se não esperas comunicação do estrangeiro.
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Activa filtros antispam em teu telefone móvel para bloquear contactos suspeitos automaticamente.
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Se recebes mensagens fraudulentas, bloqueia e denúncia ao remitente através de aplicativos como WhatsApp ou outras plataformas.
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Nunca sigas as instruções dos estafadores, como clicar em enlaces suspeitos ou devolver telefonemas a números que não reconheces.
A chave está em actuar com precaução e não se deixar levar pela curiosidade ante números desconhecidos. Manter-te alerta é a melhor maneira de proteger em frente a estas ameaças.