Prefixo telefónico 969: de onde é e por que me chamam

Receber telefonemas constantes de telefones desconhecidos é um incomodo. Estes llamantes podem estar vinculados a empresas de telemarketing que oferecem diferentes tipos de ofertas (uma rebaja na factura da luz, um aumento dos megas disponíveis numa tarifa móvel…) mas também podem derivar em fraudes e fraudes. Por isso, conhecer o prefixo do número que chama pode ajudar ao utente a identificar se se trata de um telefonema legítimo ou de um engano potencial. As que começam por 969 não se contam entre as mais perigosas, já que este prefixo não corresponde a nenhum país estrangeiro.

Isso quer dizer que não é uma combinação numérica alocada a um estado pela União Internacional de Telecomunicações (UIT). Estes prefixos utilizam-se para identificar o país de destino quando se realiza um telefonema telefónico internacional. Por exemplo, a Espanha corresponde-lhe o prefixo internacional +34, e depois, dentro do território nacional, existem uma série de códigos que identificam a cada província. Assim, o 969 é de Bacia (Castilla-A Mancha).

Como funcionam os prefixos provinciais

Desde o ano 2013, em Espanha há um único distrito telefónico pela cada uma das 50 zonas provinciais de numeração existentes. Desta maneira, segundo explica num documento o Ministério de Assuntos Económicos e Transformação Digital, os limites da cada um dos distritos telefónicos coincidem com os da zona provincial de numeração correspondente, as quais coincidem aproximadamente com as províncias administrativas, mas não sempre de forma exacta.

Por exemplo, no ano 2007, o pequeno município de Santa María do Campo Rús, pertencente à província de Bacia , quis mudar seu Prefixo Telefónico Provincial, porque tinha o de Albacete (967). Assim, pediu à Secretaria de Estado de Telecomunicações que o substituísse pelo 969, e assim se fez. Todas as zonas provinciais de numeração têm ao menos duas indicativos de três cifras, um começando por 9 e outro começando por 8.

Riscos do 969

Não obstante, não todos os telefones que começam por este prefixo são seguros. Assim se reflete em Prontas Spam, um enorme banco# de dados colaborativo na que se denunciaram mais de 1 milhão números de spam telefónico em mais de 30 países. Trata-se de um serviço gratuito no que não é necessário se registar.

"Neste mês têm chamado mais de 40 vezes, no dia de hoje levam já 8, já está bem, que pesados", dizia um internauta do 969990058.

Cuidado com o 969990529

O 969990529 também tem sido assinalado como perigoso. "É uma FRAUDE. Chamam dizendo que são de Naturgy , oferecendo uma rebaja de 20% na tarifa da luz, para a aplicar te dizem que só tens que confirmar os dados de facturação, ou seja, basicamente os dados da conta bancária onde está domiciliado o recebo. Quando lhes dizes que não tens contratado o fornecimento de luz com Naturgy, se medeio enfadam e te dizem que dá igual, que ainda que to comercialice outra operadora, os fornecedores são eles, e por tanto estão legitimados para te fazer essa oferta", alertava outra pessoa em Prontas Spam.

"Hoje chamaram-me desde um número parecido: 969 99 04 96, mas tem saltado o bloqueio automático de meu terminal móvel", agregava. Também há quem os definem como "acosadores", "pesados" ou "timadores".

Lei geral de telecomunicações

A Lei Geral de Telecomunicações foi aprovada no verão de 2023 e pretendia reduzir os telefonemas comerciais não desejadas, mas não tem conseguido ser verdadeiramente efectiva. De facto, muitas empresas de telemarketing eludam a proibição utilizando técnicas como a falsificação de identificadores de telefonemas.

Por isso, o mais recomendável é permanecer alerta e, se a pessoa que tem chamado desde um telefone que começa por 969 diz algo que ao receptor lhe soa estranho, o melhor é pendurar.

Como saber desde onde me chamam

Tal e como recordam no blog de Lowi, uma boa forma de saber quem lume a um utente é descarregar um aplicativo como TrueCaller, que permite identificar telefonemas e bloquear as de spam.

Outras opções similares são Mobile Caller Location Tracker, Whoscall ou inclusive o aplicativo próprio de telefonemas de Google , que, ainda que é algo mais limitada, é capaz de identificar e avisar ao utente no próprio ecrã quando um telefonema entrante é suspeita de spam.

Que fazer ante estes telefonemas

Tal e como recordam uma e outra vez as autoridades, o mais importante é não proporcionar dados pessoais. "Nenhuma acção comercial telefónica pode exigir-lhe que proporcione dados pessoais, tanto de sua identidade, de seu domicílio, suas senhas ou seus dados bancários. Não os proporcione nunca", recalcan desde o portal de Consumo da Comunidade de Madri.

Também convém tratar de verificar o número que chama e, chegado o caso, o bloquear e o marcar como spam. Se o problema tem ido para além e o utente considera que tem sido vítima de uma fraude ou quer denunciar alguma prática fraudulenta, pode o fazer através de internet, ao Grupo de Delitos telemáticos da Policia civil ou ante a Brigada de Investigação Tecnológica (BIT) da Polícia Nacional.