Uma nova forma de fraude tem surgido, e desta vez em nome da Booking. A conhecida plataforma de reservas de alojamento está a ser utilizada por fraudadores que se fazem passar por representantes através de telefonemas telefónicos e mensagens, oferecendo falsas recompensas e solicitando dados pessoais.
"Cuidado, agora os golpes estão a vir do telefone 603396979! Ligam-nos a dizer que são da Booking e dizem-nos que não conseguiram contactá-lo, que deve adicioná-los ao WhatsApp para ganhar 5 euros", avisou um utilizador na rede social X. No entanto, a plataforma confirmou que o WhatsApp não é um dos seus canais oficiais de comunicação e pediu aos utilizadores que ignorassem estas mensagens.
Perdeu mais de 400 euros
Este tipo de fraude, conhecido como phishing, não é novo, mas os métodos usados pelos delinquentes são cada vez mais sofisticados e convincentes. Nalguns casos, os fraudadores hackearam o sistema da Booking e fizeram-se passar pela própria plataforma, enviando links fraudulentos através do chat da aplicação, que levam os utilizadores a realizar pagamentos por reservas inexistentes.
As vítimas destas fraudes reportaram perdas significativas, com uma utilizadora a afirmar ter sido enganada em mais de 400 euros numa reserva em Portugal, segundo publicou El Periódico. A situação chegou a tal ponto que inclusive as contas das redes sociais estão a alertar sobre estas fraudes.
Os canais oficiais da Booking
A Booking reiterou que toda a comunicação legítima é mantida através da sua plataforma ou dos seus canais oficiais nas redes sociais. "O Whatsapp não é um dos nossos canais de comunicação oficiais. Toda a comunicação é feita através da nossa plataforma ou através dos nossos canais oficiais nas redes sociais. Por favor, desconsidere a mensagem", disse a empresa em sua conta X.
Os utilizadores devem estar atentos e desconfiar de qualquer comunicação suspeita, especialmente se forem solicitadas informações pessoais ou financeiras. É fundamental verificar sempre a autenticidade das mensagens e contactar as empresas diretamente através dos seus canais oficiais antes de tomar qualquer medida.
Conselhos para evitar ser vítima de phishing
- Não confie em números desconhecidos ou mensagens não solicitadas que ofereçam recompensas.
- Verifique sempre a URL dos links recebidos e assegure-se de que correspondem ao site oficial.
- Não proporcione informação pessoal ou de cartões de crédito através de links ou números não verificados.
- Em caso de dúvida, contacte diretamente com o serviço de atendimento ao cliente da empresa através de seus canais oficiais.
A vigilância e a precaução são as melhores defesas contra estas fraudes cibernéticos. Mantenha-se informado e proteja a sua informação pessoal a todo a custo.