Não te fies nas coleiras para cães que vende a MascotaGadget: "Tudo falso"

MascotaGadget é uma loja online especializada em produtos para animais de estimação que afirma ter "uma grande experiência no sector". Diz, ademais, contar com um armazém logístico situado num polígono de San Sebastián dos Reis (Madrid) e uma loja online onde "tentamos ter tudo o necessário para fazer feliz o teu cão ou gato".

Vendem camas para cães e gatos, acessórios de todo o tipo (revestimentos de assentos de automóveis, mastigadores de boca, tigelas de comida), auxiliares de treino, produtos ortopédicos, etc. No entanto, muitos clientes consideram que as encomendas não são entregues no prazo indicado ou denunciam diretamente o sítio como fraudulento, uma vez que a qualidade dos produtos finalmente recebidos está longe de ser a anunciada.

Colar Seresto

J. M. Cuñat procurava um coleira antiparasitária para o seu cão. Tempo atrás tinha comprado uma da marca Seresto que garantia protecção contra as pulgas e as carraças. "Andava à procura de uma e a comparar preços, porque há veterinários que a vendem por quase 40 euros, outros por 30 e tal... E neste site encontrei-a por 22,95, por isso decidi comprá-la”, conta a este jornal.

O prazo estimado era entre 2 e 3 dias, mas o produto demorou "quase três semanas" a chegar. Uma vez nas suas mãos, Cuñat verificou que era uma falsificação: nem a cor nem as características identificativas eram como as do original, que tem prestações muito concretas. "Uma fraude total", considera este consumidor, que não o pôs no seu cão, receando que possa ser prejudicial para o animal.

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Alberto Rosa

"Não comprem!"

No Trustpilot, o volume de críticas contra a MascotaGadget é enorme: há mais de 700 opiniões e 94% outorgam-lhe a pior pontuação possível. "Comprei uma coleira Seresto, parece original mas é FALSO. O número de série na coleira tem que ser preta e é como cinza. Está posta uma data de validade na parte inferior da caixa e o original não o leva. Também cheira mal e o original não cheira a nada. Não compreis!", alertava outra afectada neste fórum.

"Comprei uma cama tamanho L (segundo as fotos estava bem de tamanho para um cão de 40kg) 38€, pois bem, chega-me após 8 dias 'um cojín', mais que uma cama parece uma almofada. Mas isso não é tudo, no site diz que é uma cama ortopédica de espuma viscoelástica e restantes material premium, e é FALSO. É uma M***** comprada na China, sabe-se lá onde. Nada a ver com o que anunciam", denunciava outra.

Envio grátis

Outro factor que convida a suspeitar é que a MascotaGadget diz realizar envios grátis para toda a Espanha, sem especificar um valor a partir do qual o dito serviço é gratuito.

Também aparece um banner na parte superior que diz simplesmente "Ofertas Flash até -50%", um gancho para atrair os consumidores que acreditam ter encontrado uma pechincha que caducará.

Origem dos produtos

Também há que alerte que o pedido vem directamente de fora da UE e deve passar pela alfândega, pelo que a MascotaGadget também mente, supostamente, com respeito à origem dos seus produtos. "Para isso o pedes tu directamente pela AliExpress e evitas estes ladrões", recomendava uma terceira afectada no Trustpilot.

No DenuncioEstafa, outro cliente dava mais pistas sobre a origem última do vendedor: "As cobranças, de acordo com o BBVA, na verdade são feitas pela SHOPPON E-COMMERCE situado em Av. de Sant Antoni, 49, AD400 A Massana, Andorra. Estes sem vergonha, compram o que lhes dizes em realidade a AliExpress e se tens sorte mandam-te algo de muita menos qualidade e de preço mais baixo. Normalmente não mandam nada. Não têm telefone e o email que têm de contacto tem resposta automática. Nunca te respondem a sério", expunha.

Este meio contactou com a loja para conhecer a sua versão, mas até ao termo desta reportagem não obteve resposta.