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A mudança em Amazon que te afecta a partir de 31 de janeiro se tens a assinatura Prime
Compra-las de artigos de moda passarão pagar no momento, e os clientes não poderão lhos provar em casa
Os clientes Prime de Amazon estão a ponto de deixar de poder de desfrutar uma função que resultava muito útil. Trata-se do serviço Prime Prova primeiro, paga depois, um programa exclusivo que permitia aos utentes se provar em casa determinados produtos de roupa, calçado e acessórios dantes dos comprar.
Até agora, o cliente tinha 7 dias para provar estes artigos em sua casa, e Amazon só cobrava pelos mesmos se o consumidor decidia lhos ficar. Mas isto se acabou: a partir do próximo 31 de janeiro, qualquer artigo de moda que o cliente compre em Amazon Fashion pagar-se-á no momento de confirmar o pedido. Isso sim, os subscritores de Amazon Prime seguirão tendo devoluções gratuitas.
Pagar no momento
Amazon não tem explicado por que tem eliminado esta função, mas cabe pensar que as complicações logísticas que propunha o programa têm determinado seu final. Neste sentido, o ónus de trabalho nos centros de distribuição para receber, revisar e repor os produtos devolvidos devia ser considerável.
Em qualquer caso, Amazon Prime não rebaja seu preço: segue custando 49,90 euros ao ano. Os clientes podem desfrutar de envio rápido (entre 1 e 2 dias) e gratuito em milhões de produtos com Prime.
Membros e benefícios
Segundo as estimativas de eDesk, há mais de 200 milhões de membros de Amazon Prime em todo mundo, entre os que se contam mais da metade dos estadounidenses. Estes consumidores, além de acesso a envios gratuitos na maioria dos produtos, desfrutam do serviço de streaming Amazon Prime Video, Prime Music e audiolibros.
Segundo um estudo realizado em julho de 2024 do que se fazia eco Statista, Amazon foi, no ano 2024, o marketplace on-line líder em Espanha, com uma penetração entre os consumidores de 88%. AliExpress e O Corte Inglês situaram-se em segunda e terceira posição, respectivamente, mas muito afastados do gigante estadounidense.
Facturação
O mercado espanhol representa aproximadamente o 1,3% das vendas totais de Amazon. O gigante do comércio eletrónico fechou o exercício 2023 com uns rendimentos brutos totais em Espanha superiores aos 7.100 milhões de euros, o que supôs um incremento de 10,9% com respeito ao ano anterior.
Não obstante, os benefícios de exploração da companhia fundada por Jeff Bezos (que em Espanha conta com mais de 25.000 empregados) seguem sendo relativamente baixos em nosso país.
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