As empresas de transporte e transportadora, em general, costumam estar entre as pior valorizadas pelos consumidores. Mas, ultimamente, Celeritas leva-se a palma. A companhia propriedade de Citibox acumula queixas e críticas nas redes sociais.
Os reproches são variados e abundantes. Numerosos utentes acusam a Celeritas de incumprir os prazos prometidos; de mentir à hora de dizer que não tinha ninguém em casa quando passaram a deixar o pacote, ou de marcar como entregados pedidos que, em realidade, nunca chegaram a seu destino.
O problema das incidências de Celeritas é que sua ineptitud acaba salpicando a seus clientes, que incluem a grandes empresas de distribuição.
Assim, temos comprovado como compradores habituais em Zalando exigem à multinacional alemã que deixe de trabalhar com Celeritas, ou clientes da Fnac ou de Amazon que estoiram hartos com o péssimo serviço desta empresa de transporte.