"Em Dell Technologies, tomamos-nos muito em sério a privacidade e a confidencialidade de sua informação". Assim começa uma mensagem catalogada pela companhia como "importante", no que informa a seus clientes que se está a levar a cabo a investigação de um incidente num de seus portais que contém um banco de dados com tipos limitados de informação de cliente relacionada com as compras de Dell.
"A nosso critério e dado o tipo de informação envolvida, não supõe um risco significativo para nossos clientes", destacam. No entanto, convém saber a que informação têm acedido e se se puderam extrair dados relevantes num ciberataque.
A que dados se acedeu?
Neste momento, segundo a investigação da empresa, acedeu-se a tipos limitados de informação de cliente, isto é:
- Nome
- Direcção física
- Informação de hardware e pedidos de Dell (como etiqueta de serviço, descrição de artigos, data do pedido e informação relacionada com a garantia)
Tal e como comunica Dell, a informação afectada não inclui dados financeiros ou de pagamento, direcções de correio electrónico, números de telefone ou qualquer informação altamente confidencial do cliente.
Que estão a fazer em Dell?
"No momento em que se identificou o incidente, implementamos rapidamente nossos procedimentos de resposta a incidentes, começamos a pesquisar, tomamos medidas para conter o incidente e o notificamos à polícia", aclaram desde a companhia tecnológica.
"Também temos contratado a uma empresa de análise forense de terceiros para a investigação deste incidente. Por nossa parte, seguiremos supervisionando a situação", explicam.
Como se proteger?
"Nossa investigação indica que se acedeu a sua informação durante este incidente, mas não achamos que tenha um risco significativo dado os dados limitados que se viram afectados", fazem questão de Dell, que aconselham que se se observa qualquer actividade suspeita relacionada com suas contas ou compras da empresa, relatório imediatamente da inquietudes a security@dell.com..
Ainda assim, é recomendável ter em conta estes alguns conselhos para ajudar a evitar fraudes telefónicas relacionadas com a assistência técnica.
Cinco formas singelas de ajudar a proteger
Pode demorar anos em descobrir que és vítima de um roubo de identidade e inclusive mais tempo apagar teu nome e tua qualificação crediticia, pelo que a prevenção é chave.
1. Defensivo com informação confidencial
- Não ponhas informação confidencial em mensagens de correio electrónico, redes sociais ou mensagens de texto. É possível que estes métodos não sejam seguros.
- Procura sinais de que uma página site é seguro e legítima. Dantes de escrever dados confidenciais, assegura-te de que a direcção site começa com https ("s" significa segura) e mostra um cadeado fechado. (O cadeado também pode estar no canto inferior direita da janela).
- Assegura-te de que estás no lugar correcto, por exemplo, no lugar site de teu banco, não numa falsificação. Olha detenidamente a opção Guardar banca, compras e outras transacções financeiras de tua equipa doméstica. É possível que a segurança de uma equipa pública ou de sua própria equipa através de uma conexão inalámbrica pública seja pouco confiável. Tenha cuidado ao clicar nos vínculos de uma mensagem ou janela emergente. Se não estás seguro de se uma mensagem é original, inclusive se conheces ao remitente, te põe em contacto com ele ou ela com outro dispositivo ou conta.
- Tem cuidado com o que publicas nas redes sociais. É possível que compartilhe sem se dar conta mais informação da que queria ou que a compartilhe com um público mais amplo do esperado.
2. Criar senhas seguras e mantê-las em segredo
- As senhas seguras são longas (frases ou orações) que misturam letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos. O ideal é que as senhas durem ao menos 14 caracteres.
- Não uses a mesma senha em todas partes. Se é roubada, toda a informação que protege a senha, em todas as contas nas que se usa, está em risco.
- Não compartilhes tuas senhas.
3. Protege tuas contas e teu crédito
- Mantenha ao dia dos saldos de conta existentes comprovando a actividade da conta periodicamente.
- Relatório de discrepâncias rapidamente. A lei protege-lhe de ter que pagar por transacções fraudulentas em sua conta, mas só se as informa pontualmente.
- A não ser que esteja a procurar activamente um empréstimo ou outro crédito, ponha-se em contacto com os três escritórios para inmovilizar o crédito, o que restringe o acesso a seus relatórios. Para obter mais informação, veja Inmovilizar crédito.
4. Aumenta a segurança da equipa
- Reduz o risco de roubo de identidade mantendo actualizar todo o software (incluído o navegador site) com a actualização automática.
- Instala software antivírus e antispyware legítimo.
- Nunca desactives o firewall.
- Protege o router inalámbrico com uma senha e usa as unidades flash com cuidado.
5. Usar uma solução de supervisão de roubo de identidade
As soluções de supervisão do roubo de identidade (às vezes denominadas protecção antirrobo de identidade) ajudam-lhe a realizar um rastreamento de seus dados e alertam-lhe quando seus dados pessoais se expõem a uma infracção, o que lhe permite tomar medidas o dantes possível.
Microsoft oferece funcionalidades de supervisão do roubo de identidade em Microsoft Defender. A solução de supervisão do roubo de identidade de Defender consta de quatro componentes principais: supervisão site escuro, monitorização de crédito, suporte de restauração 24/7 e seguro de roubo de identidade. Combinadas, estas funcionalidades permitem-lhe supervisionar seus próprios detalhes de identidade em procura de infracções.