O sistema de alertas de emergência tem cobrado especial relevância nos últimos dias depois da catástrofe sofrida pelos estragos da DANA em Valencia. Tormentas intensas, inundações como as que afectaram recentemente a Valencia, que ainda que neste caso o aviso chegou demasiado tarde, evidenciaron a necessidade do uso do sistema É-Alert para advertir à cidadania de algum risco determinado a tempo.
Em Consumidor Global contamos-te em que consiste esta ferramenta e por que é chave que a tenhas ativa em teu móvel se queres estar bem informado e atento à comunicação rápida em situações críticas.
Alerta-las de Protecção Civil recebidas por É-Alert têm suscitado críticas por seu atraso em casos recentes, como o temporal que afectou a L'Horta Sud, em Valencia, o passado 29 de outubro.
Muitos utentes receberam alerta-las passadas as sete da tarde, quando já estavam em situação de risco, gerando um aluvión de críticas que exigiam melhorar a eficácia e a pontualidade à hora de dar um bom uso do sistema.
Que é o sistema É-Alert
É-Alert é um sistema de alertas de emergência que permite às autoridades espanholas enviar avisos de risco directamente aos telefones móveis, sem necessidade de contar com o número de telefone do utente.
Esta tecnologia utiliza o sistema de "Cell Broadcast", transmitindo alertas mediante sinal de rádio a todos os móveis dentro de uma zona afectada, o que facilita o envio em massa e rápido de advertências em situações de emergência, como desastres naturais, incêndios ou acidentes químicos.
Quando se usou pela primeira vez?
O sistema foi implementado oficialmente em 2022 mas não começou a utilizar até o episódio de chuvas torrenciais ocorrido em setembro de 2023 em Madri. A presidenta da Comunidade de Madri, Isabel Díaz Ayuso, enviou dito mensagem – não sem certa polémica- ao móvel dos madrilenos a fim de que a gente se resguardasse em suas casas. Medida que foi muito criticada mas que esta argumentou como "necessária para salvar vidas".
É-Alert opera a nível nacional e autonómico, permitindo às autoridades enviar advertências segundo considerem a gravidade e o alcance da cada situação.
Como funciona É-Alert de Protecção Civil
Alerta-las transmitem-se através das antenas de telefonia localizadas em 20 centros de protecção civil distribuídos pelas comunidades autónomas.
Ao receber uma alerta, o móvel emite um tom estridente e distintivo acompanhado de uma mensagem com a informação relevante. Para deter o som, o utente deve abrir a mensagem no dispositivo, confirmando assim sua recepção.
Privacidade no sistema É-Alert: Não existe perigo por roubo de dados
É-Alert não emprega dados pessoais nem utiliza o número de telefone dos utentes. O sistema cumpre com o Regulamento Geral de Protecção de Dados (RGPD) da União Européia, garantindo a privacidade dos cidadãos.
Dado que alerta-las emitem-se por rádio e não requerem listas de contactos, É-Alert não aloja informação privada nem expõe os números de telefone a riscos de segurança. Não tem acesso a nossos dados.
Níveis de alerta em É-Alert
O sistema estabelece três níveis de alerta segundo a gravidade da situação:
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Nível 1: Notifica de emergências iminentes, como catástrofes naturais graves. Estas alertas se enviam sempre, ainda que o utente tenha desactivado as notificações de emergência em seu dispositivo.
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Nível 2: Oferece recomendações e medidas preventivas ante situações de risco. Os utentes podem desactivar estas alertas segundo suas preferências, ainda que em Espanha esta opção ainda não está habilitada.
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Nível 3: Inclui petições de colaboração cidadã em situações específicas, como no caso de um desaparecimento. Este nível também é opcional e pode se activar ou se desactivar., ainda que em Espanha esta opção ainda não está habilitada, já que actualmente, só o Nível 1 está ativo em Espanha para advertências iminentes.
Como saber se tens as alertas activadas em teu dispositivo?
Para confirmar que tens activadas as alertas em teu móvel, verifica que teu sistema operativo seja Android 11 ou superior ou iOS 15.6 ou superior, e revisa os ajustes de notificações seguindo os passos mencionados. A seguir dizemos-te como o activar.
Como activar as alertas de emergência em Android e iOS
Em dispositivos iOS, deves ir a "Ajustes" e seleccionar a opção "Notificações". Uma vez ali, desloca até o final do ecrã e activa o sistema É-Alert, que está desactivado de forma predeterminada.
Em Android, acede a "Ajustes" e selecciona a secção "Segurança e emergências". Depois, procura o apartado "Alertas de emergência inalámbricas" e activa a opção pulsando em "Permitir alertas".
Em alguns móveis novos Android também encontramos esta função de forma um pouco diferente. Em "Ajustes" e seleccionas a opção "Sons e vibração", depois há que ir a "Mais ajustes" e seguido a "Alertas de emergência inalámbricas". Uma vez aí selccionas "Pré- Alerta de Protecção Civil".
Passo 1:
Passo 2:
Como desactivar as alertas de emergência em Android e iOS
Ainda que desde Consumidor Global recomendamos-te manter tuas notificações de É-Alert ativas, sempre podes optar por tirar de teu dispositivo da seguinte forma:
Em dispositivos Android, pode-se desactivar É-Alert acedendo a "Ajustes" > "Segurança e emergências" > "Alertas de emergência inalámbricas", onde o utente pode eleger desactivar todos os níveis ou só alguns.
Em iPhone, a configuração encontra-se em "Ajustes" > "Notificações". Ao final deste apartado, a opção "Pré-Alertas de Protecção Civil" permite activar ou desactivar alerta-las de Nível 2 e 3, ainda que as de Nível 1 seguirão chegando em caso de emergência grave.
Como funciona o sistema de alertas sem configuração adicional
Alerta-las de emergência de Protecção Civil, activadas automaticamente em todos os telefones móveis com Android 11 e iOS 15.6 ou versões superiores, não requerem nenhuma configuração por parte do utente pois vem por defeito predeterminada nos ajustes do móvel.
Estas alertas vêm habilitadas, pelo que os utentes só precisam estar preparados para as receber quando se active uma emergência. Tal e como te contámos, actualmente, só as alertas de nível 2 podem desactivar em alguns dispositivos, ainda que ainda não estão em uso em Espanha.
O É-Alert soa com o móvel em silêncio
A alerta soará independentemente de se tens o modo silencioso activado.
Isto permite que todos os utentes num área de risco recebam uma mensagem acompanhada de um tom forte, independentemente da configuração de volume ou do modo "não molestar" do dispositivo.
Compatibilidade e problemáticas com algums móveis
O sistema É-Alert é compatível com as versões de Android 11 e superiores, e com iOS 15.6 ou versões posteriores.
Telefones mais antigos podem não receber as alertas correctamente, já que modelos com Android 8 ou inferior não as suportam e os de Android 10 mostram limitações na visualização dos títulos.
É-Alert, só em caso de emergência real
À medida que É-Alert se despliega em Espanha, espera-se que as alertas sejam pouco frequentes mas que a população se acostume a elas.
Em países como Japão ou Estados Unidos, a recepção de alertas de emergência por terramotos, furacões ou situações de segurança é habitual e faz parte das práticas de protecção civil. Protecção Civil tem recordado que estas alertas "não serão comuns", mas quando se activem, deverão se atender de imediato.
A recente activação em Barcelona -nas últimas 24 horas- com alertas em intervalos de 40 minutos por chuvas intensas, sublinha a utilidade deste sistema, desenhado para advertir rapidamente à população e minimizar os riscos em situações de emergência.