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É cliente de Lowi, Digi, Vodafone, Movistar e Orange sem sabê-lo: "Têm suplantado minha identidade"
Sergio Camarero tem contactado com todas as operadoras para explicar que não tem contratado nada e se trata de uma fraude, no entanto, as companhias não lho põem fácil para cancelar as linhas
Quando Sergio Camarero recheava seus dados para fazer uma portabilidade a Lowi se deu conta de que já era cliente. O estupor refletiu-se em sua cara ao não entender como podia figurar como um cliente mais se nunca tinha contratado nada com a companhia. O desconcerto acrescentou-se quando descobriu que também era utente de Movistar, Digi, Vodafone e Orange.
"Tenho contratações em todas as companhias de móvel que existem com vários números sem eu ter contratado nada e agora não posso fazer portabilidade a nenhuma porque todas me dizem que sou cliente", realça Camarero. O agraviado pôs-se em contacto com todas as operadoras para avisar de que realmente ele não tinha contratado nada, pelo que solicitava que se apagassem todos os dados e cancelassem qualquer contrato. Não obstante, num princípio todas as empresas se negaram a comprazer a petição de Camarero.
Que tem passado?
Esta fraude remonta-se a um ano atrás, quando a vítima ofereceu seu RG (documento nacional de identidade) e uma foto sua a um desconhecido. "Uma pessoa de Facebook disse-me que comprava contas da página de apostas bet365 e me interessei porque me ofereceu 30 euros a mudança de que lhe passasse uma foto de meu RG por ambas caras e um selfie", reconhece a Consumidor Global seu erro Camarero.
"Disse-me que lhe fazia falta por se bloqueavam a conta e eu lho passei pensando nesse momento em que não passaria nada", prossegue o jovem. "Uns dois meses depois foi quando me inteirei de que alguém se estava a fazer passar por mim defraudando a gente através de Milanuncios, WhatsApp e Telegram. Mais especificamente, usava meu documento de identidade e minha fotografia para dar confiança", expressa.
Algumas companhias telefónicas lavam-se as mãos
"Quando me afirmaram desde Lowi que já era cliente, me estranhou bastante, pelo que perguntei a diferentes companhias para saber se também passava o mesmo. Efectivamente tinha números prepago a meu nome", realça Camarero.
Tal e como relata o afectado, ao comentar a situação de fraude que se estava a cometer, num primeiro momento, nenhuma companhia quis apagar nada, nem números contratados a seu nome nem utentes no site. "Também comentei que há uma denúncia posta desde o ano passado por usurpación de identidade", acrescenta.
Vodafone e Orange recapacitan
"Lowi não quer apagar nenhum número contratado a meu nome nem tendo dito que eu não tenho contratado nada e que é uma fraude", comenta Camarero. "Por outro lado, agora Vodafone me diz que essas linhas estão expiradas já e que tinha 4 linhas contratadas a meu nome (sem eu ter contratado nada também não e foram contratadas todas estas em 2023)", destaca o defraudado.
"Orange diz-me que têm averiguado que se trata de uma fraude e que o próximo 30 de maio a linha contratada a meu nome em 2023 será desactivar", celebra Camarero. Não obstante, nem Movistar nem Digi têm respondido ainda à solicitação do prejudicado.
Não lhe chega nenhuma factura, então que pretende o estafador?
A Camarero, no entanto, não lhe chegou nenhuma factura de nenhuma das companhias. Então, se não é por dinheiro, que pretende o estafador? Consumidor Global tem consultado a Samuel Parra, advogado especialista em protecção de dados e ciberseguridad, sobre esta questão. "Seguramente o suplantador esteja a realizar fraudes ou actuações ilícitas com essas linhas. Desta maneira, se alguém denúncia e pesquisam essas linhas de telefone, vão dar com a pessoa suplantada, que terá que dar explicações", responde Parra.
"Se, por exemplo, eu abro uma conta em Wallapop, vendo produtos roubados e vinculo essa conta com o número de telefone desta pessoa, quando o denunciem, Wallapop dará o número de telefone associado à conta e irão procurar à pessoa suplantada", explica Parra. Cabe recordar que Camarero descobriu que se faziam passar por ele para, precisamente, defraudar a utentes em Milanuncios, WhatsApp e Telegram.
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