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Como detetar uma fraude pelo telefone

Os burlões podem apresentar-se como representantes de instituições de confiança, como bancos, agências governamentais ou empresas de serviços.

Ana Carrasco González

Uma rapariga atende uma chamada telefónica que se revela ser uma burla / UNSPLASH

As fraudes telefónicas tornaram-se cada vez mais sofisticadas, deixando muitos utilizadores vulneráveis a fraudes e roubos de identidade. Felizmente, existem métodos provados para identificar e evitar estas fraudes.

Aqui apresentamos-te um guia prático para reconhecer os sinais de alerta e proteger a tua informação pessoal.

Como identificar as fraudes

As fraudes telefónicas com frequência começam com um telefonema não solicitado. Os fraudadores podem apresentar-se como representantes de instituições confiáveis, como bancos, agências governamentais ou empresas de serviços.

Uma pessoa recebe uma chamada telefónica / FREPPIK - stockking

Estas são alguns sinais de que poderias estar em frente a uma fraude:

Solicitações de informação pessoal. Se o autor da chamada pede detalhes sensíveis como o teu número de segurança social, informação bancária ou senhas, é provável que seja uma fraude.

Pressão para atuar rapidamente. Os fraudadores costumam criar um sentido de urgência, insistindo que deves atuar de imediato para resolver um problema ou aproveitar uma oferta.

Ofertas demasiado boas para ser verdade. Promessas de grandes recompensas, prémios ou investimentos com elevados rendimentos e baixo risco são tácticas comuns para atrair as vítimas.

Petições de pagamento incomuns. Se te pedem que realizes pagamentos através de métodos não convencionais, como cartões oferta ou transferências de criptomonedas, é uma grande bandeira vermelha.

A perguntas chave

Para verificar a legitimidade de um telefonema, considera fazer as seguintes perguntas:

  • Pode proporcionar a sua identificação e a razão do telefonema? Um representante legítimo deveria poder proporcionar o seu nome completo, cargo e o propósito do telefonema sem vacilar.
  • Posso devolver o telefonema a um número oficial? Se dúvidas da identidade do autor da chamada, pede-lhe um número de telefone oficial para devolver o telefonema.
  • Por que precisam da minha informação pessoal? Se a razão não é clara ou não se relaciona com um serviço que solicitaste, é provável que seja uma fraude.

A fraude do "sim" ao responder ao telefone

A fraude do "sim" é uma táctica enganosa utilizada por fraudadores telefónicos que procuram obter ouna gravação afirmativa da vítima dizendo "sim". Esta simples palavra grava-se e utiliza-se posteriormente para falsificar o consentimento em acordos de serviços ou compras não autorizadas.

Uma mulher recebe um telefonema - @benzoix

Os fraudadores podem ligar fazendo-se passar por representantes de empresas legítimas ou instituições financeiras e fazer perguntas que naturalmente conduzem a uma resposta afirmativa. Por exemplo, podem perguntar "Pode escutar-me bem?" ou "É você o titular da conta?". Uma vez que têm a gravação, podem manipulá-la para fazer parecer que a vítima concordou verbalmente certos termos ou serviços.

Medidas de protecção

Para proteger das fraudes telefónicas, segue estes passos:

  • Não proporciones informação pessoal. Nunca partilhes informação sensível por telefone a não ser que tenhas iniciado o telefonema e estejas seguro da identidade do receptor.
  • Verifica a informação. Antes de atuar, verifica a informação proporcionada pelo autor da chamada com a entidade que afirmam representar.
  • Utiliza bloqueadores de telefonemas. Considera usar aplicações ou serviços que bloqueiem chamadas de números suspeitos.
  • Reporta as fraudes. Se suspeitas de uma fraude, reporta às autoridades apropriadas para ajudar a prevenir que outros sejam vítimas.

Ao estar informado e ser cauteloso, podes reduzir significativamente o risco de cair numa fraude telefónica. Lembra-te, a prevenção é a melhor defesa contra os fraudadores.