Como detetar uma fraude num website falso

As fraudes online têm aumentado nos últimos anos. Os cibercriminosos aproveitam qualquer brecha digital para se infiltrarem e montarem armadilhas para os utilizadores da Internet com um único objetivo: roubar credenciais e dinheiro. Há uma multiplicidade de burlas que chegam através de diferentes canais. 

Entre as mais comuns destaca-se o phishing, que se leva a cabo mediante correios electrónicos fraudulentos. No entanto, existem outros métodos como o da usurpação de identidade. Desta forma, os ladrões fazem-se passar pela nossa entidade bancária ou criam um site idêntico à empresa que desejam plagiar. Muitos utilizadores não sabem como identificar estes websites falsos. Contamos-te as dicas para identificá-los.

Porque é que um website falso é perigoso?

De acordo com dados da empresa de cibersegurança Kaspersky, só no primeiro trimestre de 2023 foram registados mais de 245 milhões de links maliciosos únicos. Um número que deixa claro que as burlas em linha estão na ordem do dia. 

Quando um utilizador é vítima de cibercriminosos, arrisca-se não só a ver o seu dinheiro roubado, mas também os seus dados. Este é o problema de base, e porquê? Quando as informações pessoais caem nas mãos dos ladrões, estes podem fazer-se passar por essa pessoa para cometer mais crimes ou até vender essa identidade na Dark Site.

Dicas para identificar um website malicioso

Para evitar cair nas fraudes digitais é fundamental estar a par dos conselhos e advertências que emitem os peritos em segurança. Não obstante, há alguns tips que não caducam e que ajudam os internautas a identificar os websites fraudulentos.

É bastante comum os cibercriminosos criarem falsos websites de lojas que oferecem preços e ofertas muito tentadores. Esta é uma forma de atrair potenciais vítimas que acabam por ser burladas e por ter um problema de segurança digital. É por isso que aqui estão dez dicas para identificar estas páginas falsas. 

Rever o URL

O primeiro conselho (e quase obrigação) é rever o URL do site ao qual se acede. Para isso, vá à barra de endereços no topo do browser.

Se for um site malicioso, os cibercriminosos terão feito algumas modificações que passam despercebidas. Estamos a referir-nos a pormenores como a mudança de ".com" para ".es", erros ortográficos ou mais caracteres do que o habitual. 

Procurar o cadeado

Outro truque que não costuma falhar é o símbolo do candado que aparece junto à HTTPS. Trata-se de um cadeado que verifica a segurança do site.

Ainda que não se tratr de uma medida infalível é um bom indicador de segurança básica já que para navegar na internet requer a troca de informação privada.

Erros ortográficos e gramaticais

Este é um clássico. A grande maioria dos sites fraudulentos contêm muitos de erros gramaticais e ortográficos.

Há que ter em conta que muitas vezes essas páginas falsas são feitas por cibercriminosos que não falam o mesmo idioma. Assim, é bastante fácil que caiam em erros ortográficos que expõem a armadilha.

Apresentação e desenho do site duvidoso

Outro indicador de que se trata de um site falso recai na estética do site. Com frequência, os cibercriminosos criam estas páginas com fotografias roubadas da internet.

Se os utilizadores notam que as imagens são de muito baixa qualidade, há uma apresentação caótica ou um desenho muito pobre, é provável de que se trate de uma página não segura.

Preços e ofertas muito tentadoras

Os peritos insistem em suspeitar sempre dos sites que oferecem produtos com preços muito baixos ou ofertas muito gulosas. Estas iscas costumam ser muito comuns em dias como o Black Friday, por exemplo.

Assim, se o preço do produto é notavelmente inferior ao de outros lugares, o mais seguro é que se trate de uma fraude ou uma falsificação.

Métodos de pagamentos e informação pessoal

Se o site solicita informação pessoal de forma insistente ou urgente, há que desconfiar do site. Ademais, também há que olhar detalhadamente nos métodos de pagamento que oferece o site.

Se se trata de uma marca legítima oferecerão métodos de pagamento tradicionais e seguros, como cartões de crédito e débito, contra reembolso, Klarna ou Afterpay. Pelo contrário, se o site é fraudulento, os cibercriminosos solicitarão uma transferência, Paypal, criptomonedas ou cartões oferta. Assim o explicam da Express VPN.

Reveja as secções "Sobre nós" e "Contacte-nos".

Todas as marcas legítimas incluem a secção 'Sobre nós' onde os utilizadores podem encontrar informação clara sobre a empresa em questão. Se o site é falso, o normal é que esta secção não exista ou contenha uma informação breve e pouco precisa.

O mesmo ocorre com a secção 'Contacte-nos' ou 'Contacto'. Aquelas páginas onde não ofereçam uns dados claros sobre como contactar com a empresa (número de telefone, correio electrónico, formulário…) costumam ser fakes.

Política de privacidade e termos de serviço

Também se recomenda aos utilizadores verificar se o site tem políticas de privacidade e termos de serviço detalhados. As páginas que são legítimas incluem esta secção oferecendo ao consumidor informação muito detalhada e extensa.

No entanto, não ocorre o mesmo com os lugares fraudulentos. Com frequência, estes não têm nenhuma informação a respeito ou, nalguns casos, oferecem dados incompletos.

A política de devoluções, um factor chave

Cada retalhista é livre de definir a sua própria política de devoluções mas, em qualquer caso, esta deve ser transparente, concisa e visível. 

Os fraudadores não se incomodam em incluir política de devoluções nos sites falsos e, no caso de o fazerem, costuma ser bastante complicada. Um fenómeno que também se repete com a política de envios.

Procurar opiniões e avaliações

Por último, mas não menos importante, aconselha-se aos utilizadores pesquisar sobre o site antes de realizar a compra.

Um bom método é rever as opiniões e avaliações sobre a página que circulem pela internet. Quando estas brilham pela sua ausência ou são muito negativas, é provável que o site seja uma fraude.