Como denunciar uma página site fraudulento passo a passo

O termo ciberestafa é já uma realidade presente a nosso dia a dia. E é que o verdadeiro é que a cada ano proliferan mais métodos nos que os ciberdelincuentes operam de forma mais evoluída para enganar aos consumidores e aceder a seus dados pessoais.

Se tens sido vítima de alguma destas práticas, é fundamental que denuncies a página site fraudulento e faças valer teus direitos como consumidor em frente ao comércio estafador. A seguir, explicamos-te que fazer se tens sido defraudado por uma loja virtual e daí medidas aplica Google e nossa legislação espanhola para proteger aos utentes on-line deste tipo de fechorías digitais.

Como denunciar fraudes em internet: protecção e medidas ante a ciberdelincuencia

Uma das tácticas mais comuns dos estafadores em internet é a criação de páginas site falsas, onde publicam produtos atraentes para que os utentes realizem compras. O objectivo é roubar dados de cartões de crédito ou utilizar a informação pessoal para fins delictivos como são a suplantación de identidade. Também podem se apropriar de fotos e dados de redes sociais para te enviar spam, falsas promoções ou inclusive mensagens amenazantes.

Conhecer os conceitos básicos de ciberseguridad é chave para prevenir e evitar voltar a cair nestas fraudes tão perigosas. No entanto, pese a manter-se alerta, ninguém está completamente a salvo, pelo que denunciar a tempo ajuda a evitar que outros utentes sofram a mesma sorte.

Como denunciar páginas fraudulentas a Google

Google oferece a ferramenta Safebrowsing, ou o que é o mesmo, a função que te permite denunciar rapidamente uma página site fraudulento. Para fazê-lo, só deves ingressar à página de Safebrowsing, proporcionar a URL do lugar suspeito, completar o CAPTCHA e acrescentar detalhes adicionais sobre o possível phishing ou suplantación de identidade. Uma vez enviada a informação, Google analisará o caso e procederá a eliminar o lugar de seus motores de busca se confirma a alerta da que lhe estás a avisar como utente e internauta.

Denunciar um lugar site a Google passo a passo

Denunciar a Google é um processo singelo e eficaz para combater a fraude on-line com estes singelos passos.

1. Acede à página de Denúncia de spam de Google.

2. Introduz a URL completa do lugar fraudulento. Assegura-te de incluir o «http://» ou «https://» ao início da Url.unto com qualquer dado adicional como correios eletrónicos ou números de telefone associados à compra.

3. Proporciona informação adicional que respalde tua denúncia (conteúdo enganoso, solicitações suspeitas, etc.).

4. Completa o formulário com teus dados pessoais.

5. Envia a denúncia e Google avaliará o lugar para tomar medidas se é necessário.

Estes passos ajudarão a frear as fraudes e proteger tanto teus dados como os de outros utentes em internet.

Reclamação na OMIC (Escritório Municipal de Informação ao Consumidor)

Dantes de denunciar ante a polícia, podes ir ao Escritório Municipal de Informação do Consumidor Esta entidade oferece assessoramento e tramitação de reclamações, ajudando aos consumidores a resolver conflitos derivados de fraudes on-line mediante os procedimentos de conciliação. Descarrega o formulário desde a página de consumo de tua comunidade autónoma. Também podes ir a sites de informação ao consumidor -como são a OCU ou ADICAE- para receber assessoramento.

Aceder à página da Sede eletrónica da Prefeitura de Madri, apartado 'Cidadania' e 'Reclamações de consumo': https://sede.madrid.es/portal/site/tramites

A pessoa consumidora pode formular uma reclamação contra a parte empresarial ou profissional que lhe vendeu um bem ou lhe prestou um serviço, e cuja actuação considera a parte reclamante, que tem vulnerado seus direitos como pessoa consumidora.

Se quer receber assessoramento sobre seus direitos como consumidor, a OMIC dispõe de um serviço preferencialmente de atenção telefónica e também de cita presencial (peça cita prévia através do 010 ou em www.madrid.es/citaprevia) ou por correio eletrónico (omiccentral@madrid.es) para resolver suas dúvidas em matéria de consumo.

Denúncia ante as autoridades

As Forças e Corpos de Segurança do Estado (FCSE) encarregam-se de pesquisar este tipo de fraudes. Leva toda a informação impressa e digitalizada para facilitar o processo mediante denúncia formal é vital para que se possa denunciar por via legal aos estafadores em questão. Também podes apresentar tua denúncia através do Grupo de Delitos Telemáticos da Policia civil

Reclamações e medidas preventivas

Se tens sido vítima de uma fraude, é crucial apresentar uma demanda jurídica dantes as forças de segurança (Policia civil ou numa Delegacia de Polícia) para reclamar o dinheiro perdido. Ademais, é importante adoptar medidas preventivas para identificar sites falsos e evitar cair em futuras fraudes.

Consequências de uma denúncia

O fechamento do sitio site fraudulento é uma das consequências mais imediatas depois da denúncia, mas também podem se derivar acções penais. Em Espanha, o delito de fraude está regulado no Código Penal com penas que variam segundo a gravidade do caso, desde multas até 6 anos de prisão se a fraude supera os 400 euros ou inclui agravantes. Ademais, a suplantación de identidade também está qualificada, com penas de 6 meses a 3 anos de cárcere.

Que tens de ter em conta à hora de denunciar fraudes

Além da opção que te dá Google, podes denunciar as páginas fraudulentas seguindo os procedimentos estabelecidos pela legislação espanhola, que oferece protecção e orientação adequada. Aqui detalhamos-te os passos a seguir:

1. Anota a URL do sitio site e do artigo que compraste em questão, junto com qualquer dado adicional como correios eletrónicos ou números de telefone associados à compra.

2. Contacta com a plataforma se compra-a foi realizada através de um aplicativo que actua como mediador de vendas (Marketplaces). Informa sobre a fraude para que tomem as medidas correspondentes com o provedor do artigo.

3. Faz capturas de ecrã de qualquer comunicação suspeita ou Íntimidante, bem como das mensagens trocadas com o vendedor.

4. Guarda os comprovantes de pagamento da transacção, independentemente de se foi com cartão, PayPal ou transferência bancária. Estes serão chave para a denúncia a posteriori.