Como denunciar um número de telefone spam

O chamadas spam são molestas. Normalmente, procedem de companhias com fins comerciais. No entanto, a cada vez é mais frequente que depois dos números spam se escondam ciberdelincuentes que pretendem nos defraudar.

A Lista Robison é um serviço de exclusão ao que podem se apontar os utentes para não receber este tipo de telefonemas. Está gerido pela Associação Espanhola de Economia Digital (Adigital) e permite aos consumidores evitar receber publicidade não desejada através de diferentes canais, como correio electrónico, telefonemas telefónicos ou SMS.

Denunciar um telefone: passo a passo

Muitos internautas continuam recebendo chamadas spam pese a estar apontados na Lista Robinson. Nestes casos, os utentes podem denunciar ao número de telefone que realiza esses telefonemas não desejados.

Dita denúncia deve apresentar à Agência Espanhola de Protecção de Dados (Aepd) e pode-se fazer de forma telemática. Os passos a seguir são:

• Entrar ao site e clicar sobre a categoria 'Sou um cidadão'.
• Aceder a 'Reclamações ordinárias' e 'Publicidade e comunicação comercial'.
• Abrir-se-á um desdobrável e há que procurar a opção 'Recebo telefonemas telefónicos publicitárias'.

Rechear um formulário

Uma vez realizado os passos anteriores, a Aepd solicitará rellanar um formulário com os dados pessoais. O denunciante deve relatar o sucedido e expor todos os detalhes.

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Por último, ao chegar a 'Cláusula informativa e adjuntos', os internautas devem anexar a documentação necessária. Isto é, arquivos que acreditem a titularidade da linha telefónica onde tem entrado o telefonema e os que demonstrem que se solicitou à entidade que realiza os telefonemas que deixasse das fazer. Uma vez completado o processo, já ter-se-á posto de forma oficial a denúncia.