Compra-las on-line têm chegado para ficar. E é que este cómodo método te permite te ir de shopping sem te mover de casa e a só uns cliques. Um método que resulta quanto menos ventajoso para os dias nos que os mais rezagados preferem não sair de casa e preferem não enfrentar às aglomerações dos shoppings comprando on-line.
O verdadeiro é que nada se compara a comprar desde a tranquilidade de nosso sofá e que depois nos chegue directamente a casa. As vantagens são claras, poupamos-nos o trajecto à loja de turno-que às vezes não tem nem sequer todos os produtos disponíveis em formato físico- asi como demais moléstias desnecessárias e arcaicas.
Conselhos para ter uan experiência de compra on-line satisfatória
Mas é verdade que pára que todo saia como tem que sair, é importante pôr atenção às questões a ter em conta bem como aos passos que há que seguir para comprar com prudência sem surpresas desagradáveis.
1.comprovar se tua conexão Internet é estável
Comprovar que teu dispositivo está habilitado para se ligar comodamente a Internet e comprar sem que tenha interrupções na conexão que dificultem a experiência de compra sem cortes incómodos. Um corte inoportuno pode interromper o pagamento num momento finque onde esperamos a confirmação, se gerando dúvidas sobre se a transacção tem finalizado com sucesso.
Uma forma de saber que tua conexão não é instável é provar a reproduzir qualquer video de Youtube dantes de te lançar a pôr teu dinheiro em mãos de uma rede wifi débil. Colocar num lugar próximo a teu router é importante nestes momentos.
2. Passar o antivírus dantes de fazer uma compra com o numero de teu cartão bancário
Actualizar a saúde de teu computador é de vital importância para evitar um roubo de dados pessoais e bancários. Um computador cheio de vírus pode ser uma janela à fraude ou roubo de dados. Também recomendamos passar as actualizações de Windows ou ter a ponto teu sistema operativo com a ultima actualização descarregada.
Não é recomendável realizar compras desde equipas compartilhadas ou redes wifi públicas, como as que se encontram em aeroportos ou cafeterias, já que teus dados pessoais e financeiros poderiam ficar expostos a terceiros.
Como fazer uma compra desde o móvel
O comércio eletrónico, ou e-commerce, também se expandiu a dispositivos móveis e tablets e agora podemos comprar até enquanto esperamos a cita com o médico ou a que passe o autocarro. Para assegurar uma experiência de compra adequada pese ao contexto em movimento.
É fundamental que o dispositivo conte com boa visibilidade dos textos e uma conexão segura. Recomendamos usar dados móveis ou o wifi sozinho i é o de teu lar. Assim mesmo, é chave garantir que o dispositivo tenha as medidas de segurança necessárias para proteger a informação pessoal.
Comparar preços e qualidades em vários e-commerce
Ainda que compra-las on-line são rápidas e convenientes, não se deve perder de vista o papel de um consumidor crítico e responsável. Dantes de adquirir um produto, é recomendável seguir alguns passos:
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Se compra-a on-line deve-se à impossibilidade de ir a uma loja física, é útil procurar o produto por sua descrição e modelo em internet, e ler reseñas e opiniões.
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Se o preço é o factor decisivo, uma boa opção é visitar a loja física do vendedor ou um comércio próximo dantes de completar compra-a on-line. Esta prática, conhecida como showrooming, permite examinar o produto em pessoa.
Ser um consumidor informado implica comparar produtos e estar ao tanto dos direitos que te protegem. Nesta guia de Consumidor Global pretendemos ajudar-te a tomar decisões de compra seguras e mais responsáveis.
Verificacar se o lugar site não é fraudulento
Dantes de proceder com compra-a, é crucial pesquisar o vendedor. Ler reseñas e opiniões de outros utentes sobre suas experiências com o provedor pode prevenir possíveis inconvenientes. No entanto, recomenda-se cautela, já que algumas reseñas podem ter sido escritas pelos próprios vendedores com fins promocionais.
Eleição do método de pagamento que melhor se adapte a tí
Ao seleccionar um método de pagamento, assegura-te de que:
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O sistema eleito é aceite pela loja on-line. Se encontras-te mais seguro comprando contra reembolso e o comércio assim o estipula como uma de suas opções. Adiante! Só terás que acordate de ter efetivo quando chegue o repartidor com o pacote a teu domicílio.
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Tens saldo suficiente e tua conta não tem limites que impeça a transacção se vais fazer compras de muitos volume.
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Está habilitado para compras por internet.
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Não existem cargos adicionais pelo método de pagamento seleccionado.
Planificar a recpeción do pacote de forma adequada
Além do custo do envio-se é gratuito ou não- e o tempo de entrega, é importante que planifiques onde estarás ao momento da entrega. Para quem têm horários variáveis, existem pontos de recolhida alternativos onde poderás os ir recolher teu pessoalmente.
Evitar uma tentativa frustrada de entrega é essencial, já que isto pode gerar complicações e atrasos na recepção do produto pois muitos se voltam a enviar a armazém quando não encontram ao proprietário em casa. Por isso, se sugere proporcionar uma direcção fiável na que possas receber o pacote, como teu lugar de trabalho, se não estarás em casa ou a casa desse bom amigo que teletrabaja.
Direitos do consumidor quando compra on-line
A seguir contamos-te que direitos tens como consumidor independentemente de ter realizado uma compra de forma telemática.
Direito a aceder à informação do comércio vendedor
Os consumidores devem receber informação clara e detalhada sobre a identidade da empresa vendedora, os produtos ou serviços contratados ou comprados bem como as despesas de envio associados ou se existe algum custo para o comprador no caso de ter que realizar uma devolução. Esta informação tem que estar disponível dantes de realizar qualquer compra, permitindo que os clientes tomem decisões com toda a informação.
Depois de compra-a, o vendedor está obrigado a proporcionar ao consumidor uma confirmação de venda que inclua todas as condições do contrato, apresentada num formato duradouro que garanta sua acessibilidade em longo prazo já seja via correio eletrónico ou sms.
Protecção dos dados pessoais
Os compradores têm direito a ser informados sobre como utilizar-se-ão e para que fins se recopilam seus dados pessoais a futuro. Ademais, podem exercer seus direitos de acesso, rectificação, cancelamento e oposição, ampliados também ao direito ao esquecimento e à portabilidade dos dados.
É essencial que o consumidor só proporcione os dados estritamente necessários para completar a transacção, e nunca se lhe deve exigir informação adicional. O consentimento do utente deve ser explícito, já seja mediante o marcado de uma lacuna ou por outros meios alternativos.
Direito à informação sobre cookies e dispositivos de armazenamento
As plataformas de comércio eletrónico estão obrigadas a informar aos utentes sobre o uso de cookies e outros dispositivos de armazenamento de dados, especificando sua finalidade. Os consumidores devem estar ao tanto destes elementos dantes de navegar pelo lugar ou completar uma compra introduzindo seus dados pessoais e bancários.
Direito a receber uma cópia do contrato
É imperativo que o comprador receba uma cópia do contrato num suporte duradouro, como o correio eletrónico, para contar com toda a informação sobre o produto ou serviço adquirido. Isto é fundamental para facilitar devoluções ou realizar reclamações de maneira adequada.
Opções de pagamento seguras e diversas
Os consumidores têm direito a seleccionar entre as diferentes formas de pagamento oferecidas pelo vendedor, sempre que estas sejam seguras e confiáveis. É crucial assegurar-se de que o meio de pagamento eleito esteja habilitado para transacções on-line, tenha saldo suficiente e não esteja sujeito a restrições.
Prazo de entrega garantido
O vendedor tem a obrigação de entregar o produto num prazo máximo de 30 dias. Se não é possível cumprir com este tempo, o consumidor deve ser informado antecipadamente e tem direito a solicitar o reembolso do custo pago até esse momento. Se o prazo não se cumpre, o cliente pode reclamar uma compensação.
Direito de desistência e garantia do produto
O comprador tem a opção de desistir de compra-a num prazo de 14 dias desde a recepção do produto, sem necessidade de justificativa, ainda que deve fazer-se cargo das despesas de devolução. Ademais, se o produto não cumpre com as condições lembradas, o consumidor tem direito a solicitar seu reparo, substituição ou, se não é viável, uma rebaja no preço ou a resolução do contrato.
Garantia de dois anos
Os produtos adquiridos, já seja de forma presencial ou em linha, contam com uma garantia de dois anos. Esta garantia assegura que o consumidor esteja protegido em caso de qualquer defeito de fabricação ou incumprimento nas condições do contrato.