A app de Dia cumpre um ano com 5 milhões de descargas: conheces todas suas vantagens?

Dia está de parabéns: seu app, que permite aos consumidores poupar e fazer "uma compra rápida e acessível em tão só três cliques" cumpre um ano com 5 milhões de descargas. As vendas através do aplicativo têm crescido um 25% nos últimos 12 meses.

Ademais, a app aúna todas as vantagens personalizadas que oferece ser sócio do ClubDia, seu clube de fidelización.

Investimento em promoções

A companhia assegura ter investido, durante o ano 2024, 150 milhões de euros em promoções, descontos e ofertas personalizadas para os clientes Dia, que podem acumular muitos deles no Wallet (monedero eletrónico) para trocar em loja física e on-line.

Neste sentido, do total de compras registadas através da app, o 84% das cestas aplicam alguma promoção, oferta ou cupón personalizado. A cada mês, os utentes dispõem de cupones personalizados em função de suas compras e preferências. Por exemplo, é habitual que os clientes desfrutem de 15% de desconto em fruta e verdura fresca, em legumes cocidas Vegecampo (a marca branca do supermercado) ou em produtos de panadería.

Descontos de diferente tipo

Por outra parte, os clientes podem consultar com facilidade todos suas tickets para saber que produtos adquiriram, quando o fizeram e por quanto dinheiro. Assim mesmo, há que ter em conta que os membros do ClubDia têm um cheque desconto de 20 euros em sua primeira compra on-line superior a 90 euros.

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Ademais, graças a seu programa de alianças com empresas líderes, contratando os serviços de partners como Endesa, Mapfre, Galp, Securitas Direct, Avis, Legálitas ou Parques Reunidos, os clientes do ClubDia podem poupar algum dinheiro em seus compras anuais.

Ruleta da Sorte

Por outro lado, o passado abril a companhia pôs em marcha a Ruleta da Sorte, um jogo semanal disponível na app que combina diversión e digitalização. Esta ruleta garante aos clientes pequenos prêmios em forma de descontos exclusivos e produtos de presente para trocar tanto em loja física como através de dia.es.

Desde seu lançamento repartiram-se para perto de 3 milhões de prêmios, entre os que se encontram presentes de produtos (uma cerveja, uns yogures...) e atraentes descontos em categorias da Nova Qualidade Dia, além de prêmios económicos que se põem a disposição dos clientes em seu monedero da app para posteriores compras.

QR

Por último, Dia tem habilitado a ferramenta QR para identificar ao cliente como membro do ClubDia, uma funcionalidade disponível sem necessidade de conexão a internet que facilita o acesso a todas as vantagens que tem ser sócio deste clube de fidelización.

Há que ter em conta que os estudos do sector desvelam que o 40% dos clientes digitais prefere realizar seu compra através do telefone, um hábito que tem derivado no crescimento exponencial das apps das lojas de distribuição.

Expansão

"As novas tendências de consumo evidencian que o cliente on-line está em plena expansão, se mostrando a cada vez mais atraído pela facilidade que lhe oferece o smartphone para realizar seu compra diária. De facto, desde maio deste ano até a data, nossa App tem registado cifras recorde em vendas através deste canal", tem assinalado Celia de Frutos, diretora de marketing de cliente em Dia.

E, dentro destas vendas, os produtos frescos, de temporada e de proximidade têm cobrado um papel protagonista na cesta de compra-a. Segundo os dados da companhia, oito em cada dez cestas adquiridas através da App Dia incluem produtos frescos.

Categorias de frescos

Entre as principais categorias de frescos que conformam esta cesta on-line da App Dia, destacam as referências de Panadería, Charcutería e queijos, Carnes, Frutas e Verduras, Aves, Pescados e Ovos. Assim, o perfil tipo de cesta da compra on-line dos clientes de Dia inclui em media entre 10 e 15 alimentos frescos, entre os que predominam verduras como o calabacín, os plátanos, as cenouras ou os tomates em ramo.

Em paralelo, as cestas adquiridas através da App também costumam incluir referências de maior peso, um hábito de compra a cada vez mais habitual entre os clientes dos canais digitais. Assim, o top 3 de produtos comprados no aplicativo o compõem as garrafas de água em formato 1,5 e 5 litros, o leite semidesnatada ou inteira em pack de 6 e, por último, os calabacines por unidade.