Alerta: retiram esta popular hervidora de água por risco de descargas elétricas

A corrente de bazares alemã Tedi tem anunciado a retirada imediata de um de seus produtos mais populares: uma jarra hervidora de água. A decisão foi tomada depois de detectar que o produto apresenta uma resistência inadequada ao calor, o qual poderia provocar uma descarga elétrica em certas circunstâncias, pondo em risco a segurança dos utentes.

A organização de consumidores Facua tem advertido sobre o risco, qualificando o problema como um grave defeito de segurança que poderia afectar a centos de consumidores em Espanha.

Que produto está afectado?

O modelo retirado é uma jarra hervidora de água de grande aceitação nos estabelecimentos de Tedi, um dos produtos mais vendidos na corrente. Este comercializou-se entre o 9 de abril e o 18 de outubro de 2024 e tem o número de referência: 10058003401000000900.

Ainda que o número exato de unidades vendidas não tem sido especificado, se estima que este produto tem estado em circulação em numerosos lares devido a seu baixo custo e popularidade.

Razão da retirada: risco de descargas elétricas

A causa principal da retirada deve-se a um defeito na resistência da jarra hervidora, que ao se aquecer pode resultar instável e provocar uma descarga elétrica. A resistência é o elemento que permite ao dispositivo aquecer o água, e neste caso, não suporta adequadamente as altas temperaturas que atinge durante seu funcionamento. Como consequência, em situações específicas, o uso do aparelho poderia supor um risco para a integridade física do utente.

Artículo relacionado

Alertam de fraudes com a desculpa da DANA: Como realizar doações de forma segura e eficaz?

Juan Manuel Del Olmo

Facua tem assinalado que este tipo de falhas de segurança em electrodomésticos de uso comum pode ter consequências graves, e tem instado aos consumidores a actuar com rapidez para evitar acidentes.

Recomendações para os consumidores

A corrente Tedi tem pedido aos compradores que deixem de utilizar imediatamente a jarra hervidora de água. Em seu comunicado, a empresa desaconseja continuar com o uso deste produto e recalca que a segurança de seus clientes é sua máxima prioridade. Para facilitar o processo de devolução, Tedi oferece a seus clientes a possibilidade de obter um reembolso completo de 9 euros, ou de mudar a jarra por outro produto disponível em suas lojas.

Para aqueles que desejem mais informação, Tedi tem posto a disposição uma linha telefónica de atenção ao cliente ao número 961 367 900, e também um correio eletrónico específico para consultas: comercio@tedi.com.

Que devem fazer os afectados?

Os clientes que adquiriram o produto entre as datas indicadas devem levar a jarra hervidora a sua loja Tedi mais próxima para efectuar a mudança ou o reembolso.

Não se exige o recebo de compra, facilitando assim o processo para todos aqueles que possam se ver afectados. Tedi tem assegurado que seus empregados estão preparados para gerir de maneira eficiente esta retirada e atender aos clientes na cada caso.