Mais inclusividad, um consumo mais consciente, um crescimento enorme do negócio digital e o desenvolvimento do metaverso. São os quatro reptos aos que se enfrenta o consumo segundo Samy Alliance, uma companhia de serviços de marketing e comunicação centrada em estratégia digital. "Há que inovar e criar relações mais inclusivas e experienciales", tem dito Ainoa Brenes, Client Service Director da marca.
Esta assinatura tem organizado uma mesa redonda na que tem analisado estes reptos. Neste sentido, Sonia Nozal, Social Média & Influencer Marketing Manager em Tous , tem assinalado que o metaverso oferece "um novo nível de experiência para o utente". Nozal tem reconhecido que, ao igual que sucedeu com a entrada de Internet , "o metaverso e a experiência virtual farão parte de nossas vidas". Ademais, tem aludido à possibilidade de gerar produtos únicos como os NFT.
O metaverso como oportunidade de negócio e os projectos de realidade aumentada
Por enquanto, Tous já levado a cabo projectos de realidade aumentada em loja orientados para o gamer. A marca realizou uma sorte de jogo que consistia em encontrar ao redor da loja física diferentes itens para poder conseguir uma promoção que, a sua vez, se podia trocar nesse momento na loja. "Trata-se de fazer uma aproximação mais divertida ao consumidor", tem expressado, além de pôr em valor a omnicanalidad. "Todos nossos focos estão postos na inovação, de modo que esperamos surpreender neste ano", tem afirmado.
Por sua vez, Andrea Mena, Social Média Manager em Wallapop , tem dito que o metaverso será uma oportunidade de desenvolver experiências como o live shopping. Para isso, tem mencionado a novidade dos influencers virtuais, perfis digitais que partam de inteligências artificiais. "Estaremos muito atentos para ver como poder subir à onda sendo pioneiros", tem afirmado.
Wallapop e Tous defendem a necessidade de ser sustentáveis
Para além do meio digital, ambas marcas têm sublinhado a importância do consumo consciente, Wallapop favorecido a economia circular e Tous mediante certificações que permitem saber de onde vêm suas peças. Nesta linha, tem anunciado que os acessórios de sua nova colecção estarão feitos em algodão 100% reciclado.
Assim mesmo, Andrea Mena tem afirmado que a inclusividad é para Wallapop "um valor de marca completamente integrado". Igualmente, tem defendido a necessidade de escutar a sua audiência, com uma comunicação bidireccional, particularmente às gerações mais jovens. "Wallapop faz que o mundo seja um lugar um pouco melhor", tem dito.