Os Mossos d'Esquadra têm alertado do regresso da fraude do falso técnico de Microsoft. Nesta fraude, que não é novo em absoluto, uma pessoa se faz passar por técnico de Microsoft e se põe em contacto com a vítima através de um telefonema telefónico para lhe dizer que em seu computador se detectou uma falha de segurança no sistema. A seguir, solicita a chave para poder aceder e obter dados pessoais, ou bem para tomar o controle do computador e extorsionan a seu proprietário.
Esta fraude também pode se dar através do correio electrónico, com um enlace que leva a um falso site de suporte. Seja qual seja a modalidade da fraude, a Polícia tem recomendado não oferecer nunca os dados pessoais, pendurar se o telefonema resulta suspeita e como denunciar o número de telefone ou o correio que se põe em contacto dizendo ser de Microsoft.
Microsoft não chama ao utente sem prévio aviso
Por sua vez, a empresa estadounidense é consciente do delito e tem tomado cartas no assunto. Em 2019, Microsoft publicou um comunicado no que dizia que "as fraudes de suporte técnico seguem sendo mais habituais do que caberia esperar. Os estafadores usam tácticas intimidatorias e engenharia social para enganar aos utentes, e fazer que paguem por serviços de suporte técnico desnecessários".
Ademais, indicavam que toda a comunicação com Microsoft estava previamente pactuada, já que a companhia "não envia proactivamente mensagens de correio nem realiza chamadas de telefone que não se tenham solicitado para pedir informação pessoal ou financeira, nem para proporcionar suporte técnico para consertar a equipa. Qualquer comunicação com Microsoft deve iniciá-la o utente", detalham.
Uma fraude recorrente e conhecida
Em redes sociais, são muitos os utentes que têm contado como trataram de lhes defraudar. Por exemplo, Iñaki Bartolomé publicou: "Telefonema da fraude Microsoft. Voz oriental. Que se sou o dono de meu computador, num espanhol muito justito. Quando lhe insulto por sua fraude, não vejais a lista de insultos de volta em espanhol. Gente bem preparada, sem dúvida"; enquanto outros diziam estar "até os narizes dos telefonemas". Assim mesmo, também há a quem lhes resulta "incrível" que tenha gente que "ainda pique".
Por sua vez, o Escritório de Segurança do Internauta (OSI) publicou uma série de recomendações em 2019 para actuar ante a fraude. Segundo esta entidade, as pessoas que tenham caído no engano deveriam desligar a equipa afectada da rede, desinstalar qualquer programa que tenham instalado por recomendação dos supostos técnicos, analisar os riscos com um antivírus, mudar as senhas de correios electrónicos ou contas bancárias e inclusive cancelar o cartão se se realizou um pagamento induzido por estes estafadores.