"Uy, que barato", "olha estes copos" ou "apanha esses cadernos e bolígrafos para o colégio" são só alguns dos muitos comentários que se escutam entre os clientes. Trata-se da nova loja Action. A companhia holandesa tem inaugurado um novo local em Barberà do Vallès. Concretamente no shopping Baricentro.
O pistoletazo de saída tem atraído a uma grande multidão de pessoas que esperam impacientes adiante da porta. Ainda o relógio não chega às 09:30 da manhã do sábado. Quando as agulhas marcam a hora devida, os trabalhadores abrem suas portas. Os primeiros clientes começam a entrar e a observá-lo tudo de forma expectante, curiosa.
Promoções semanais
O primeiro que se encontra o consumidor é uma grande escaparate com um cartaz que não deixa lugar a dúvidas: "Promoções semanais". Nesta secção abundam os objetos relacionados com a higiene pessoal e bebidas. Os pentes, toalhas ou o café são um exemplo disso. A tecnologia também tem seu lugar apostando pelos auriculares.
Todas as lojas Action contam com este tipo de ofertas. A cada semana introduzem 150 artigos novos. Assim o explica a Consumidor Global David Blanquer, director real state de Action em Espanha. "Dentro desses artigos novos temos umas promoções semanais, que são produtos que também se vendem até fim de existências", acrescenta. O verdadeiro é que nestes lineares a maioria dos preços oscilam entre 1 e 3 euros, ainda que algum roza os 10 euros.
Um bazar premium
A inauguração em Barberà soma-se às 18 lojas abertas por toda Espanha repartidas entre Cataluña, Madri e Valencia. "Estamos já em 11 países de Europa e temos abertas 2.386 lojas abertas", enfatiza Blanquer. O director de Action define à empresa como uma "hard discount". Isto é como uma loja de desconto. Dedicam-se à venda dos artigos que, tradicionalmente, se vendem nos bazares.
No caso da loja nova, o verdadeiro é que o estético nada tem que ver com a dos bazares. O estabelecimento é moderno e ordenado. Segundo um vai passando pelos corredores vai identificando cartazes que indicam a categoria de produtos. "Bricolaje", "Comida", "Cosmética", "Juguetería" ou "Mascotas" são alguns deles. "As novas incorporações semanais fazem que nosso surtido se mova muito", recalca Blanquer. Desta forma, aponta o director, rompem com a imagem "aburrida" do bazar.
Preços económicos
Bandejas para comer por 5,00 euros. Mantas por oito. Bebidas por um euro. Produtos de higiene como a massa de dentes por 0,99 euros. Objetos de bricolaje desde 5,00 euros. São muitas as opções de preços que se podem ver pelas estanterías da nova loja. Nenhuma delas destaca por ser especialmente cara.
Um fenómeno que recalca Blanquer. "A qualidade dos produtos não tem por que estar na contramão de um preço competitivo". O responsável por Action assegura que o produto de qualidade também pode ter um preço "muito económico". Todos os clientes que vão passando ao interior do estabelecimento terminam se levando algo. "Há coisas que realmente as vejo muito bem de preço, melhor que em Ikea", recalca um deles a este medeio.
Variedade de produtos
A loja é espaciosa e amplia. O suficiente para que a experiência do cliente não seja demasiado agobiante mas sem dar pé a se perder dentro dela. Ao todo há 14 categorias, tal e como ocorre em todas as lojas Action segundo Blanquer. Um dos corredores mais abarrotados é o de papelaria . Com a volta à escola assomando, são muitas as famílias que aproveitam para comprar todo o necessário.
A decoración navideña e de Halloween também está já disponível. A zona da alimentação também atrai aos curiosos. Todos os produtos que se podem encontrar nela são snacks doces e salgados bem como bebidas peculiares. Marca-a Coca-Bicha com sabores diferentes ao original é um dos que mais chama a atenção dos consumidores. "Visites a loja que visites, o cliente sempre verá em todas elas os mesmos artigos e a mesma maneira dos apresentar", expõe Blanquer.
Um claro favorito: o menaje
Basta com jogar um vistazo às cestas dos clientes para comprar que, em quase todas, há uma secção que não falta: o menaje. Parece ser o claro favorito destancado os copos de cristal. A freguesia não deixa passar ofertas como packs de seis por 2,99 euro. "Tentamos sempre procurar um produto e um preço que seja conforme às necessidades do mercado", defende Blanquer. "Se há um artigo que por qualidade ou por preço não está dentro das faixas que nós queremos trabalhar, simplesmente não está em nosso surtido", conluye.
Algumas estanterías começam a esvaziar-se. Sinal de que a gente está a comprar. Os trabalhadores também não faltam. Vê-se-lhes entusiasmados e contentes pela aceitação que parece estar a ter. Todas as caixas estão abertas para agilizar as bichas. Vários dos dependentes passeiam pela loja ajudando aos visitantes. Uma grande variedade de produtos com preços baratos é o selo da loja Action, uma companhia que espera seguir se expandindo por Espanha. "Nosso objectivo é tentar ter 25 lojas abertas durante o próximo ano", limpa Blanquer.