Unicaja deverá devolver 5.000 euros roubados a uma cliente por uma falha informática

Um julgado de Lena (Astúrias) tem condenado a Unicaja (propriedade de Liberbank ) a devolver os 5.000 euros que uns estafadores lhe tinham tirado a uma cliente através de 'phishing'. Ademais, a esta quantidade somar-se-lhe-ão a costa do julgamento e os interesses desde que iniciou-se a reclamação extrajudicial, em junho de 2022.

São centenas os clientes afectados pela mesma fraude. Aproveitando o processo de fusão com Liberbank, os ciberdelincuentes fizeram-se com multidão de credenciais de utentes de sua banca electrónica. Enviaram mensagens a computadores e telefones móveis de clientes de Liberbank e fizeram-se passar pelo banco para realizar uma gestão.

Até 40.000 euros roubados

Estas mensagens tinham o desenho, a aparência e logos que utilizava Liberbank para comunicar com seus clientes. Segundo a União de Consumidores de Astúrias, alguns perderam até 40.000 euros. A entidade tem apresentado mais de 300 reclamações por um custo superior ao milhão e meio de euros, e uma média por afectado superior aos 5.000 euros.

Ademais, a União de Consumidores de Astúrias indica que as diferentes sentenças ganhadas acreditam que Liberbank não dispôs de um sistema anti 'phishing' para proteger de forma adequada e eficaz a seus clientes. Portanto, à entidade corresponder-lhe-ia assumir as consequências e "não culpabilizar, como está a fazer, à freguesia vítima destas fraudes".

Pulso a Unicaja

O passado 15 de setembro, a União de Consumidores de Astúrias informou de que dava um prazo de um mês a Unicaja para que procedesse "à devolução das quantidades saqueadas pelos ciberdelincuentes". Caso contrário, alertava, "mobilizará aos centos de pessoas afectadas para manifestar adiante do escritório central da entidade em Oviedo".

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Consumidor Global

"São centos as pessoas roubadas pelos ciberdelincuentes, por falta da adequada protecção de suas contas por Unicaja. Freguesia que levam mais de um ano à espera do reembolso do dinheiro sustraído de contas, sem que a direcção de Unicaja tenha respondido a suas demandas", afirmam.