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Comprar em Carrefour e que te cobrem duas vezes: um erro informático muito caro
Vários clientes queixaram-se através das redes sociais depois de comprovar que se lhes têm aplicado cobranças duplicadas em suas contas
Há erros que podem sair muito caros. Um exemplo disso é a falha que se detectou com os cartões Mastercard e que tem provocado cobranças duplicadas da mesma compra em várias lojas em Espanha.
Ainda que Mastercard assegura que este problema só tem afectado a um número reduzido de transacções, Carrefour tem sido um dos estabelecimentos que tem sofrido dito erro e seus clientes não têm duvidado em se queixar disso através das redes sociais.
Os reembolsos chegarão nuns dias
Para tranquilidade dos consumidores, Mastercard já está a processar os reembolsos necessários que os afectados receberão nuns dias.
Enquanto, Carrefour tem respondido a alguns de seus clientes via Twitter e tem sublinhado que se trata de um problema técnico que se está a reparar. No caso da corrente, o duplo cargo poder-se-ia ter gerado em compra-las realizadas entre o 24 e 25 de abril em qualquer estabelecimento do grupo. "Todas nossas equipas, junto com os de Mastercard, estão mobilizados para identificar aos clientes afectados e proceder à anulação das transacções na maior brevedad possível", tem enfatizado a corrente francesa.
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