As videollamadas facilitam a comunicação quando não se pode ficar em pessoa, com esse acrescentado de ver à outra pessoa que o telefonema de voz tradicional não permite, mas também pode pôr em risco a privacidade do utente, sobretudo se não sabe que lhe estão a gravar.
Os programas de videollamadas mais populares e os próprios dispositivos electrónicos têm já uma série de funções para que o utente saiba em todo momento que o encontro está a ser gravado. É o caso do piloto que se acende, por exemplo, nos móveis Android quando uma app tem acedido à câmara ou ao microfone.
Os sinais
Os sinais visuais como os pontos vermelhos e as notificações emergentes ajudam a indicar que a função de gravação se activou, e os sinais de audio periódicas oferecem um lembrete durante a gravação, como apontam desde a assinatura especializada em dados Geonode.
Há outros sinais mais subtis, que não dependem do serviço tecnológico, que podem ajudar a determinar se uma videollamada está a ser gravada sem que o utente tenha sido notificado disso. Um exemplo disso poderia ser uma interacção tão formal que parece estar guionizada, que não dá opção de desviar o tema da conversa.
Muitas pessoas não são conscientes
As solicitações repetidas para falar mais alto ou assegurar a visibilidade, sobretudo si não se esperam ou resultam incomuns para o contexto da conversa, poderiam também indicar que a conversa está a ser gravada. Estes sinais podem ser úteis, mas não são totalmente infalibles, como advertem desde Geonode.
Isto se deve a que algumas plataformas de videollamada não oferecem nenhuma indicação visual e outras dependem de que o interlocutor proporcione as notificações. "Muitas pessoas não são conscientes de que seus direitos de privacidade poderiam estar em risco quando clicam em 'aceitar' para uma videollamada", explica o experiente em Segurança Cibernética de Geonode Josh Gordon.
Nada em Internet é 100% seguro
"Nada em Internet é 100% seguro, e isso inclui as videollamadas", adverte. Ante a dúvida, aconselham perguntar directamente aos participantes na conversa e observar sua reacção, e inclusive assumir sempre que as conversas poderiam estar a ser gravadas e actuar em consequência, por exemplo, falando com precaução.
Mas como lidiar com uma gravação não autorizada pode ser todo um repto, o utente pode tomar medidas proactivas, como aprender a usar os serviços, ao menos os mais populares, para familiarizar com suas funções e ferramentas. E se suspeita-se que um telefonema tem sido gravada sem consentimento, informar ao provedor da plataforma.