Ryanair, a aerolínea de baixo custo, tem uma estratégia para cobrar mais barato pela bagagem de mão que muitos clientes desconhecem. Segundo tem revelado o utente de Twitter @nomadito, se vais comprar um voo e levas bagagem de mão, não deves o comprar a primeira vez que to ensinam. Nem a segunda. Deves iniciar sessão e esperar à terceira vez que to ofereçam, já que então custar-te-á um 50 % menos.
O passageiro tem realizado uma prova. Ao seleccionar o voo, Ryanair oferece a opção de acrescentar uma mala de mão de 10 kg por 15,13 euros. Se recusa-se esta opção, Ryanair volta a oferecê-la pelo mesmo preço no seguinte ecrã. No entanto, se volta-se a recusar e inicia-se sessão com uma conta de utente, Ryanair oferece a mesma mala de mão por sozinho 6,48 euros.
Aproveitar da impaciência
Esta é uma táctica de Ryanair para aproveitar da impaciência ou a falta de informação dos clientes, que podem acabar pagando mais pela bagagem de mão se não esperam ao momento adequado.
"Acabo-o de comprovar. É correcto, mas só se não queres reservar assento. Em caso de querer um assento determinado, sai mais barato pagar priority desde o princípio", recomenda outra utente na mesma rede social. "Eu sou mais dos demandar por não deixar que subam minha bagagem de mão que é um direito sem que me cobrem um extra, mas vocês sigam pagando", aponta outra pessoa.
Uma das aerolíneas mais polémicas
Ryanair é uma das aerolíneas más polémicas por suas políticas de bagagem, que têm mudado várias vezes nos últimos anos. Actualmente, Ryanair só permite levar grátis uma carteira pessoal pequena, como uma bolsa de mão ou uma funda de portátil, que deve caber embaixo do assento atacante.
Para levar uma mala de mão de 10 kg, há que pagar um extra, que pode variar segundo o momento da compra e o tipo de tarifa.