Taco Bell desespera os seus clientes: filas de uma hora para conseguir grátis um taco de 2,80 euros

Terça-feira. Falta pouco para que as agulhas marquem a uma da tarde, mas uma longa bicha de gente faz intuir entre o bullicio o rugido de dezenas de tripas. A acera da rua Ronda Sant Pere, em Barcelona, está quase ocupada, e só uma porta vai desatascando o colapso quase a conta gotas. Uma vez dentro, a bicha continua até o balcão, onde há vários empregados trabalhando de maneira automática e sem olhar mal aos clientes. Trata-se de um estabelecimento de Taco Bell, que oferece este 4 de outubro seu Crunchy Taco Supreme de 2,80 euros, totalmente gratuito.

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Consumidor Global

"Levo mais em media hora esperando e ainda estou ao meio da bicha", comenta uma jovem de 16 anos, acompanhada por uma amiga. Ambas acabam de classe, e sem o pensar duas vezes têm ido àquele local da multinacional estadounidense de comida rápida Tex-Mex. No entanto, depois de mais de 30 minutos esperando ainda não tinham conseguido passar dentro e se estavam repensado se tinha sido uma boa opção ir. O relógio agora marca as 14.00 horas e se começa a ver gente e mais gente. "Que presenteiam?", pergunta um garoto. "Um taco", responde outro. "Não vou esperar uma bicha de uma hora por um grátis", se apressa a dizer com firmeza dantes de se afastar em direcção à Praça Cataluña.

"Não vale a pena"

Ao cruzar a praça, na rua Ronda Universitat, há um cartaz grande que anuncia os produtos grátis da multinacional estadounidense. Detrás, vários jovens colocados um adiante de outro anunciam que há um estabelecimento perto. As dezenas de cabeça não deixam entrever onde esta a entrada, mas finalmente, depois de avançar uns metros se vê o sino, clara insígnia da marca. Justo embaixo, está a porta automática que não fecha. Numa mesa cinco pessoas conversam com os envoltorios do Crunchy Taco Supreme. "Temos vindo às 12.30, para poupar o tempo de espera, mas temos demorado três quartos de hora em conseguí-los. Não vale a pena. Não nos deixaram nem o escolher. A todos no-lo têm posto de carne picada", reconhece a Consumidor Global a garota do canto. E é que, a companhia te dava a opção do pedir também com frango picante ou "veggie".

No resto dos estabelecimentos de Taco Bell repartidos em Espanha a situação é similar – a promoção é válida para todos os restaurantes do território nacional, a excepção do que está situado na Avenida de Luis Aragonés, 4, de Madri– e os clientes mostram seu desespero e muitos são os que têm abortado a missão de conseguir o promovido taco grátis. "Saindo esta tarde de trabalhar vou com vontades de ir ao que está ao lado do curro e me comer um gratuito. Pois aí vai ficar-se. Não faço bichas de uma hora para uma comida de um euro", comenta um utente. "Prefiro ir um dia normal e pagar um em condições sem fazer bicha que ir hoje para fazer uma bicha de uma hora. São como borregos", destaca Hugo G.B atrás de sua conta pessoal de Twitter.

Amanhã custarão 1 euro

Ainda que a maioria das que pessoas que recheiam as longas bichas que se formam nos arredores dos locais da multinacional são pessoas jovens que não passam de 25 anos, só podem beneficiar da promoção aqueles que tenha mais de 15 anos. "Minha irmã pedirá duas. Um para mim e outro para ela", comenta tranquila uma jovem de 12 anos, que desilusionada abandona a bicha depois de conhecer que só se pude pedir um por pessoa, tal e como tinha anunciado a companhia. Isso sim não há pedido mínimo ou número de pedidos limitados que se possam fazer, pelo que, se se é paciente, um pode encher desta comida grátis da mão desta franquia americana.

Dentro do restaurante, ao lados da bicha formada, estão colocadas quatro ecrãs para pedir os ansiosos tacos. Duas garotas encontram-se clicando o pedido, não obstante, depois de uns minutos ambas se olham desconcertadas, e é que se toparam com uma surpresa com a que não contavam: aparte do produto, o comprador deve escolher obrigatoriamente outro produto que deve pagar. Para conseguir comida grátis, a única maneira é esperar até chegar ao balcão. Este meio chega, finalmente, a esse longínquo balcão. "Um Crunchy Taco Supreme, faz favor". Repto conseguido. Dantes de sair, o empregado avisa que a partir de manhã 5 de outubro este produto seleccionado passará a custar um euro durante o resto da semana. Vale a pena esperar um dia mais? Quiçá, é melhor opção ir na semana que vem? Os clientes já têm falado.