Sem Netflix no comboio: por que o wifi da Renfe bloqueia o acesso às plataformas de streaming

"Por que a Renfe não me deixa aceder através do seu wifi à Netflix, HBO ou Prime Vídeo? Com os meus dados do telemóvel posso aceder, não entendo nada". É a indignação de Julián Rodríguez no Twitter. Este viajante, como muitos outros utilizadores que têm tentado ver uma série ou um filme online com o wifi da Renfe, encontrou-se com o acesso bloqueado às diferentes plataformas de streaming nas quais tentou se ligar a bordo.

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"Levei o tablet para ver algo durante a viagem, mas esqueci-me de descarregar conteúdo para ver sem conexão, de modo que me liguei com o wifi da Renfe", lembra Rodríguez. "Podia navegar perfeitamente na internet, mas não podia entrar no Netflix. Não o entendi bem e perguntei-me até que ponto era legal limitar esse acesso", expõe este viajante à Consumidor Global.

O wifi da Renfe bloqueia as plataformas de streaming

"O wifi da Renfe bloqueia-te todas as plataformas de streaming menos o seu site de merda com 4 filmes", lamenta o tweeter @mister_caffeina. É que o único conteúdo de reprodução online ao qual permite aceder a empresa ferroviária a partir da sua rede wifi é o que aparece na app da PlayRenfe, um serviço de entretenimento a bordo que a empresa oferece nos seus comboios Ave.

PlayRenfe, a rede wifi da Renfe / RENFE

Esta opção inclui um catálogo limitado de filmes, séries ou documentários para ver a partir de qualquer dispositivo Android, iOS ou Huawei. Mas, o que os viajantes da Renfe se perguntam é porque não podem aceder às plataformas que eles querem para além da oferta de conteúdo da companhia.

Limitar o entretenimento a bordo

"Não entendo porque posso aceder a outras páginas, mas não àquelas que tenham serviços de entretenimento para me obrigar a ver a PlayRenfe. É que têm que ter um número mínimo de visualizações dos seus filmes? Não compreendo", pergunta-se Julián Rodríguez.

A Consumidor Global comprovado o acesso a este tipo de páginas num trajecto na AVE a partir de um computador portátil. Tanto a Amazon Prime Video, HBO, Netflix e Filmin aparecem estar com o acesso bloqueado na rede da Renfe, tal como afirmam nas redes muitos utilizadores.

Sem largura de banda suficiente

Fontes da Renfe afirmam a este meio que o bloqueio ao conteúdo online de páginas externas à empresa estatal se deve exclusivamente a "questões técnicas".

"A wifi da Renfe não dispõe de suficiente largura de banda nem as antenas necessárias para cobrir o streaming que suportam estas páginas", sublinham. Pelo contrário, os filmes, séries, documentárias e inclusive retransmissões ao vivo que oferece a app da PlayRenfe sim está garantido a partir da sua wifi porque, explicam, "trabalhou-se profundamente para poder garantir esse serviço de entretenimento".