As pessoas que já estejam a planificar suas viagens a casa por Natal se encontraram com um importante problema: é impossível reservar um bilhete Avlo para o trajecto Madri-Barcelona em datas navideñas. A razão? Não há bilhetes nem para a ida nem para a volta entre estas duas cidades
"Oh, já não temos praças disponíveis para este trajecto. Prova a viajar outro dia". É a mensagem que se encontraram os utentes ao tentar comprar um bilhete para viajar entre a capital e a Cidade Condal ou vice-versa com este serviço de alta velocidade de baixo custo que opera Renfe.
Nenhum comboio desde o 10 de dezembro
"Eu já me tive que comprar um bilhete de avião porque me encontrei com a surpresa de que não há Avlo", conta uma utente que estava a planear voltar a Madri para as festas.
E é que o 10 de dezembro é o último dia no que se pode comprar um bilhete antecipadamente destas viagens, para o 11 já é impossível. Desta forma, muitos utentes estão a mostrar seu descontentamento porque não podem planificar suas viagens antecipadamente e deverão estar pendentes no futuro para reservar esses bilhetes, esperando que não seja à crítica.
Sim há comboios AVE
No entanto, sim que se podem adquirir comboios AVE para estes trajectos. Ante as perguntas de Consumidor Global pela impossibilidade de adquirir um bilhete Avlo após o 10 de dezembro, Renfe assegura que "estamos à espera das ordens de marcha dos comboios de algumas rotas, documentação técnica e de segurança, sem a qual não podemos circular".
Também acrescentam que nos próximos dias poder-se-ão ver os horários disponíveis no site. Esta situação chega dias após que Renfe anunciasse de forma efusiva que já tem à venda seus comboios para 2023: "Em Renfe, adiantar compra-a de teus bilhetes para viajar em comboios AVE, Avlo e Longa Distância sai barato, porque comprando antecipadamente consegues sempre o melhor preço".