Caos em Ryanair: desviam a Sevilla um voo a Santiago e deixam pendurados aos passageiros

A borrasca Ciarán está a causar estragos em diferentes partes de Espanha. Em Galiza tem provocado ondas enormes, intensas chuvas e ventos de até 140 quilómetros por hora, pelo que vários voos têm tido que ser cancelados. Tal e como recolhe A Voz de Galiza, um voo de Ryanair que saiu de Lanzarote no dia de Todos os Santos e devia aterrar em Santiago às 18.40 se desviou a Sevilla , e a aerolínea passou dos passageiros.

Segundo têm descrito diversos afectados, o avião sofreu incómodas turbulências quando se acercavam a seu destino, mas a tripulação assegurou que aterrariam em Santiago . Assim o tentaram, mas as condições climáticas adversas o impediram, pelo que anunciaram que o avião desviar-se-ia a Sevilla , situada a 800 quilómetros da capital galega.

A maioria dos passageiros, sem solução

No avião, segundo recolhe o citado meio, as hospedeiras pediram desculpas, mas, uma vez em Sevilla, Ryanair não satisfez as demandas dos afectados. De facto, a aerolínea só ofereceu a uma parte dos passageiros um voo directo a Santiago nesse mesmo dia, enquanto outros poderiam sair num avião que descolaria à manhã do dia seguinte, também directo a Santiago.

@Ryanair_É voo FR2001 Lanzarote - santiago de compostela, desviado a Sevilla, baixam-nos do avião e dão-nos opção de 10 praças ao dia seguinte para 180 passageiros, ninguém nos explica procedimento, Me explicais faz favor como operar?

— eli (@lauri2602) November 1, 2023

Não obstante, estas duas opções mal cobriam uma veintena de praças, e ao resto, mais de 160 pessoas, não se lhes ofereceu nenhuma solução.

Propostas insatisfactorias

Ryanair prometeu pagar uma noite de hotel aos passageiros que optassem por um voo para o dia seguinte (isto é, na quinta-feira 2 de novembro), mas muitos afectados o recusaram, já que a instabilidade climática fazia pensar que quiçá esse segundo voo também não pudesse aterrar em Galiza.

"Não se apresentou nenhum cargo da companhia para nos explicar como proceder", assinala um afectado ao que cita A Voz de Galiza. Em redes sociais, alguns afectados têm manifestado seu mal-estar e indignação, realçando que no balcão de Ryanair do aeroporto hispalense lhes ofereceram opções ridículas, como permanecer uma semana em Sevilla.