Comprar um bilhete causa ilusão. Uma viagem é uma experiência nova e excitante. No entanto, às vezes as pressas são muito traicioneras e no processo é fácil confundir-se e pôr mau o nome.
Registar a um filho com os apellidos de um mesmo ou usar um diminutivo é possível. Não obstante, mudar o nome de um bilhete de avião, comboio ou autocarro pode resultar mais caro que comprar um novo se não se faz numa margem de tempo concreto.
Quando mudar o nome de um bilhete de avião sai mais caro?
Ao voar com Iberia, por exemplo, sai às vezes melhor de preço comprar outro bilhete de avião novo que realizar a mudança. Se o que há que corrigir no nome são dois ou três letras, a modificação sim é grátis. Mas se a errata é de três ou mais letras, o custo da operação é de 30 euros. A não ser que o bilhete compre-se através do telefone e a culpa seja do agente. Então, a mudança não tem custo algum.
Além de fixar-se em que todos os dados estejam correctos, o utente que escolha esta aerolínea deve estar atento à data e hora de sua viagem, já que o limite para realizar alguma modificação é de 24 horas desde a compra do bilhete, a não ser que a tarifa em questão contemple a mudança gratuita. Neste caso, o utente só abonará a diferença de preços entre voos.
A mudança com Vueling ou Air Europa
Apesar de ser a low cost de Iberia, com Vueling a mudança sai pior. Se comete-se um erro ao escrever o primeiro nome e/ou o primeiro apellido, há que pagar um mínimo de 50 euros, a não ser que se trate só de uma letra ou se chame ao serviço de atenção ao cliente nas duas horas posteriores à compra. Se o que se quer modificar é a titularidade pode custar mais ainda. Em ambos casos, o custo exacto o define o sistema de gestão da aerolínea, com o qual se conhece ao chamar por telefone para se informar.
Em Air Europa um erro no nome pode-se reparar grátis se é de menos de três letras. Se supera-as, a penalização é de 18 euros. E a mudança de titular não está permitido.
Tudo depende da tarifa do bilhete
Quando a viagem se realiza com Renfe, fontes da companhia confirmam que não há que pagar por reparar uma errata no nome ou apellido sempre que coincida com o RG. Por exemplo, entendem que uma pessoa chamada María Martínez Mora escreva María Mora e esqueça seu primeiro apellido. Se o que se quer modificar é a titularidade, o preço a pagar com a tarifa Básica é de 40 euros ou de 30 se é com tarifa Elege.
A companhia francesa Ouigo contempla a mudança do nome grátis até as 23:59 horas do dia anterior à saída. O importante é levar o RG para que o agente verifique o titular ao embarcar. Para viajar em outro dia ou hora, o processo deve fazer-se até, como muito tarde, 30 minutos dantes da saída do comboio. O custo será de 30 euros mais a diferença se o bilhete é Essencial, mas se escolheu-se Ouigo Flex só terá que abonar a diferença.
O RG é chave
Com os autocarros de Alsa não há problema nem custo à hora de mudar o apellido ou o nome. "O que conta é o RG", explicam desde a organização. As despesas podem dar-se se quer-se mudar de titular pelos descontos associados a compra-a em questão. Se não existem, não há problema, dizem.
E no caso do grupo Avança, o utente só tem que contactar por telefone ou correio electrónico com a companhia, dar o número de bilhete e os dados. Depois, proceder-se-á à modificação de forma gratuita. Sim que há que pagar, por outro lado, se se quer mudar a data ou a hora.