Às vezes, à hora de fazer compra-a, os consumidores vamos a tiro fixo com os produtos que nunca faltam em nossa cesta e os apanhamos quase sem olhar. Um acto mecânico que pode levar a confusão se o envoltorio não é o suficientemente claro. E dá bastante raiva, porque te percatas do erro quando já estás em casa e é demasiado tarde. Casos assim tinham lugar em Mercadona com alguns de seus cruasanes e produtos de bollería. Mas já não...
"Nosso principal objectivo é fazer-lhe fácil compra-a a nossos 'chefes' com um packaging muito descritivo", expõe a este meio a coordenadora de comunicação de Surtido, Packaging e Atenção ao Cliente de Mercadona Paula Tomás, em referência às novas cores que emprega a corrente de Juan Roig à hora de desenhar os envoltorios de seus produtos de bollería da marca Hacendado.
As novas embalagens de Mercadona
Por exemplo, faz uns meses "todos os produtos de bollería eram vermelhos e era muito complicado diferenciar um croissant normal de um de chocolate", recorda Tomás.
"Agora temos feito o packaging do croissant de chocolate marrón e para o cliente é bem mais fácil o encontrar e que não se equivoque", explica a directora de Mercadona.
A importância do 'packaging'
Este sistema também se aplica a outros produtos de bollería de Hacendado . As magdalenas, por exemplo, envolvem-se em cor azul quando são integrais, e em dourado quando são sem gluten.
Outra novidade destacable, no que ao packaging se refere, tem que ver com a informação nutricional dos produtos. "Temos desenhado uma maneira bem mais prescriptiva e visual para informar dos valores nutricionais, modos de preparação, etcétera", informa Tomás.