Endesa é uma das companhias energéticas mais importantes de Espanha, onde conta com milhões de clientes que periodicamente recebem suas facturas (não sempre com a celeridade esperada) e seus correspondentes e-mails. Agora, a Policia civil tem alertado de uma fraude na que os ciberdelincuentes se fazem passar pela companhia e enviam um correio à vítima na que lhe informam de uma suposta devolução.
Trata-se de uma fraude de phishing . "Após os últimos cálculos notamos que tinha um reembolso de endesa. Siga os passos a seguir", diz-se no mail. Deste modo, os delinquentes fazem crer à vítima que, se segue as instruções lembradas, receberá 200 euros por uma falha de facturação que em realidade não existe.
Suplantación da imagem de Endesa
Para aceder aos dados da vítima, solicitam o acesso a uma plataforma maliciosa que suplanta a imagem de Endesa. "O objectivo da fraude é a obtenção de informação pessoal e bancária", explica o Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE).
Este organismo recomenda apagar a mensagem: "Se tens recebido um correio electrónico que supostamente tem sido enviado por Endesa, mas não tens pulsado no enlace anexo e, portanto, não tens proporcionado teus dados, deves o marcar como spam e eliminar de tua bandeja primeiramente", explicam.
Bloqueio ou cancelamento do cartão
Se, pelo contrário, a vítima tem acedido ao enlace do correio, introduzido e enviado dados pessoais e bancários, o mais aconselhável é que contacte com seu banco para informar do sucedido e que tomem as medidas de segurança necessárias, como o bloqueio ou cancelamento do cartão.
Por sua vez, Endesa afirma em sua página que "vigia constantemente este tipo de ataques e contra-ataca para preservar a segurança dos dados de seus clientes". Sua recomendação é "ignorar sistematicamente este tipo de correios" e, se o cliente tem alguma dúvida, contactar com a empresa. "Dantes de fiar de um e-mail estranho, ou de um telefonema suspeito, bebe da fonte autorizada: endesa.com".