Pedem devolver estes produtos de Lidl por uma falha de qualidade

Lidl tem surpreendido nesta semana a seus clientes com uma comunicado surpresa pelo que insta a devolver dois de seus produtos mais populares da secção de lar. A razão por trás dessa solicitação é que a companhia tem detectado uma falha na certificação GRS (Global Recycled Standard) desses produtos.

Essa notificação que tem tomado por surpresa a muitos clientes se origina numa alerta proporcionada por Sun Garden Polska, empresa por trás de vários produtos de lar de Lidl, em particular, aqueles destinados a áreas exteriores como terraços e jardins.

Uma falha de certificação

Mais especificamente, a solicitação centra-se na devolução de dois modelos específicos de cojines reversibles que se distribuíram em diversas lojas Lidl em toda Europa. Os modelos em questão são o "Cojín reversible para assento, 38x42x3cm" e o "Cojín reversible para cadeirão de jardim, 113x50x7cm", ambos comercializados baixo a etiqueta Livarno Home de Lidl. Os produtos identificam-se mediante os códigos IAN 412319_2204 e IAN 412320_2204, respectivamente.

Ao que parece, esses cojines não cumprem com as expectativas da etiqueta GRS, que requer uma traçabilidade dos produtos que seja confirmada mediante certificado específico. Por outro lado, Lidl tem assegurado a seus clientes que a qualidade intrínseca dos cojines não se viu comprometida de jeito nenhum. Não obstante, a corrente de supermercados tem solicitado àqueles clientes que adquiriram estes cojines que os devolvam, prometendo um reembolso completo do preço de compra.

Como devolver o produto

A devolução pode-se realizar em qualquer sucursal de Lidl e não será necessário apresentar o recebo de compra. Os clientes receberão um reembolso completo de seu dinheiro.

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Consumidor Global

Lidl tem estendido uma desculpa por qualquer inconveniente que isto possa ter causado a seus clientes, reiterando que a segurança e a qualidade de seus produtos são seu principal interesse. Estes cojines estavam desenhados para ser colocados em tumbonas e cadeiras de terraço ou jardim. O cojín para assento tinha um preço de 8,99 euros, enquanto o cojín para tumbona estava valorizado em 14,99 euros.