Instagram é uma das redes sociais mais utilizadas em todo mundo, e pode ser útil para que as empresas, tanto grandes marcas como pequenos comércios, promovam os seus produtos. Não obstante, também proliferam os vendedores fraudulentos que introduzem produtos falsificados ou que enviam ao cliente artigos que não cumprem com os requisitos de qualidade ou segurança. Era o caso da Sneakers Fever InstaShop.
Na sua conta de Instagram, esta suposta loja on-line de roupa desportiva tinha 8.300 seguidores. Fechou logo após que este meio a contactasse para perguntar pelas suas actividades suspeitas. "Pagamento seguro contra reembolso", indicavam. Publicitavam ténis muito procuradas de marcas como Nike, e também modelos exclusivos, como as Adidas x Gucci Gazelle, que estavam à venda por mais de 600 euros. Não obstante, segundo denúncia um comprador à Consumidor Global, tratava-se de uma completa fraude.
Um nome apelativo
O nome não é aleatório. Sneaker Fever é considerada a exposição de ténis desportivos mais importante do México e América Latina, de modo que o título pode ter certo interesse para alguns. Jesús Tamayo encontrou a página pelo Instagram e encontrou umas sneakers que gostou. Não é que ele estivesse a comparar o preço de um modelo específico em diferentes sites, mas simplesmente viu-os nesta conta e ficou interessado.
"Perguntei-lhes o preço por Mensagem Directa e disseram-me que eram 70 euros", explica. No início mostrou-se reticente, mas o vendedor disse-lhe que o pagamento era contra reembolso, de modo que decidiu confirar. O vendedor fez outra exigência, à qual Tamayo também não se opôs: o pagamento devia ser em numerário .
Entrega sem o comprador no domicílio
"Tive de sair de casa e estava a falar com o vendedor para saber quando seria feita a entrega. Eles decidiram fazê-lo numa altura em que eu não estava em casa", lamenta Tamayo, que pensa que escolheram deliberadamente uma altura em que ele não estava presente. Assim, quando o entregador chegou, foi recebido por outra pessoa, que efectuou o pagamento em dinheiro, como combinado, e não tentou verificar nada.
Mas havia um senão: "A pessoa que recebeu os ténnis disse-me que quem as entregou saiu com pressa ao receber o pagamento", relata Tamayo. "Paguei 70 euros e recebi uns sapatos usados e sem valor. Uma coisa que não vale nada, cinco euros no máximo, que poderias encontrar num bazar", denuncia este afetado. Os ténis, como viu este meio numa fotografia, não têm marca e parecem estar esmagados. "É lixo", insiste Tamayo.
Sem comentários nem publicações
Incomodado, Tamayo falou com várias pessoas que seguiam a Sneakers Fever por Instagram, e alertou-os de que era "uma fraude". Afirma que muitos disseram-lhe que estavam na mesma situação. "Ademais, a página não deixa que os tagues nem que comentes as suas publicações", expressa. Tal como verificou a Consumidor Global, entregar algo que não corresponde com o pedido é uma prática habitual entre muitos golpistas, que mesmo assim se dão ao trabalho de enviar algo, mesmo que seja uma porcaria.
Fernando Longoria é advogado no Bufete Giraldillo, e explica a este meio que, para os vendedores fraudulentos, faz todo o sentido. Assim, se o caso for levado a tribunal, os culpados "podem escapar à acusação de fraude criminal, que implica uma pena de prisão". Ao enviar um objeto remotamente semelhante, a infração penal muda radicalmente, pois o vendedor pode "alegar a falta de conformidade do bem" e a questão fica confinada à esfera do consumidor.