Netflix tem perdido mais de um milhão de utentes em Espanha desde que pôs em marcha a compartición de conta de pagamento a princípios de fevereiro. Uma medida que, como a própria plataforma reconheceu, não tem sido popular entre os subscritores. No entanto, a companhia tem postas as esperanças nela para incrementar seus rendimentos e a base de utentes.
A princípios de fevereiro Netflix anunciou o fim das contas compartilhadas em Espanha, uma prática que permitia a amigos e familiares utilizar uma mesma conta para compartilhar despesas, preferivelmente activando a assinatura que mais vantagens oferece, repartindo seu custo entre os participantes.
Uma medida "pouco popular"
A mudança, introduziu uma nova modalidade: a compartición de pagamento, isto é, que um utente pode acrescentar vários perfis adicionais a sua assinatura, de pessoas que não convivem no lar, pagando por eles uma quantidade determinada.
A companhia sempre tem sido consciente de que este movimento seria pouco popular entre os utentes e que geraria baixas nas assinaturas. Mas mantém esta opção, junto com a assinatura Básica com anúncios, como dois dos pilares nos que sustentar seu crescimento, tanto em rendimentos como em utentes.
Queda em massa de subscritores
Segundo as estimativas da assinatura de análise Kantar, em Espanha o serviço de streaming tem perdido mais de um milhão de utentes desde que fizesse-se efectivo o fim da conta compartilhada, como recolhe o estudo Entretenimento baixo demanda (Entertainment onDemand ), correspondente ao primeiro trimestre de 2023.
As previsões para o segundo trimestre seguem a mesma linha, enquanto o 10 por cento de quem ficaram-se na plataforma planea descadastrar-se, como indicam desde Kantar em seu blog oficial.
Netflix atrasa a expansão do plano a outros países
"A perda de alguns utentes era de esperar, mas perder mais de 1 milhão de subscritores em pouco mais de um mês tem consequências importantes para Netflix e influirá em sua decisão de seguir com sua medida a nível mundial", comentam desde Kantar.
De facto, a companhia já tem atrasado a expansão de dito plano a mais países, que retomará no segundo trimestre, apostando por uma melhora da experiência de utente.
Entrada forte de SkyShowtime
O estudo de Kantar também destaca a chegada de SkyShowtime a Espanha, que representa o 32,6 por cento das novas assinaturas aos serviços de streaming baixo demanda do primeiro trimestre do ano.
Não obstante, é Amazon Prime o que regista o maior número de novos subscritores, com uma quota do 34 por cento.