O 15 de maio de 2021. A partir desse momento, todos os utentes de WhatsApp que não tenham aceitado a última actualização de suas condições de uso, só poderão responder às notificações recebidas no telefone móvel, mas não aceder de forma directa aos chats do aplicativo.
A companhia já se enfrentou a um aluvión de críticas a princípios de ano por isto, quando anunciou sua nova política de privacidade. Esta implica que determinados dados uedan se compartilhar com Facebook e Instagram, como a actividade do utente, um diagnóstico do serviço, bem como a informação do dispositivo e sua conexão. E, ao mesmo tempo, instaura-se um serviço de compra e comunicação directa com vendedores. Os utentes poderão usar a app para comunicar-se com empresas presentes em WhatsApp Business e comprar determinados produtos.
A protecção de dados no foco
Apesar de que WhatsApp tem assegurado que esta mudança não afectará à privacidade dos utentes nem a suas conversas, muitos têm criticado esta mudança repentina e se fizeram campanhas para passar a outras apps como Telegram ou Signal.
A companhia faz questão de que estas mudanças trarão certas vantagens, como sugestões de conexões entre amigos e ofertas relevantes segundo os interesses pessoais da cada um. Mas, se o utente não aceita as novas condições poderá perder algumas prestações de forma progressiva, até chegar no ponto de que o próprio aplicativo deixe de enviar mensagens ou permitir telefonemas.