Movistar+ tem enfadado e muito aos membros de seu plano essencial após que a corrente eliminasse nesta semana de sua grelha até treze canais diferentes. Primeiro foram dez os espaços cessados, propriedade da produtora AMC Networks, e depois, sem prévio aviso, têm desaparecido das grelhas outros três: BOM Cinema, Nautical Channel e Horse TV.
Para poder seguir vendo esses canais, os utentes deverão contratar o novo pacote AMC Selekt, que agora será o contêiner que incluirá alguns dos canais que dantes estavam disponíveis para todos os abonados. O preço deste novo pacote é de 3,99 euros ao mês, que terá que somar à assinatura normal.
Pagar igual por menos
"Como cliente de Movistar+ me sento defraudado depois da perda de tantos canais televisivos. Em vez de fazer uma plataforma competitiva, vão a pior eliminando canais como Odisea ou Somos", denúncia Ignacio Madariaga em Twitter.
Como ele são muitos os clientes do gigante do entretenimento que têm mostrado seu descontentamento aos últimos reajustes de emissão da plataforma. Uma redução de serviços que, no entanto, não tem modificado o preço das assinaturas. "Pagamos o mesmo por muitos menos canais, é vergonzoso", recrimina Xavier Sánchez.
AMC Selekt em Vodafone e Orange
Silvia J. García é outra das afectadas pela redução de canais. "É alucinante que Movistar tire nove canais incluídos no pacote essencial para contratar à carta e não baixe a quota nem avise mediante factura ou email", denuncia esta utente através de Twitter.
Outra das críticas que estão a lançar os subscritores é que operadores da concorrência que também incluem planos básicos de televisão como Vodafone e Orange si que contam em suas grelhas com os canais que precisamente tem eliminado Movistar.
Movistar defende suas mudanças
A própria conta oficial de Movistar Espanha tem respondido às queixas de alguns utentes em Twitter. Nesses comentários, a empresa achaca a redução de canais a "razões comerciais e editoriais" e asseguram que estes canais "não são adequados para um pacote básico, pelo que passam a ser comercializados à carta".
Consumidor Global tem tentado contactar com a companhia para conhecer os motivos desse reajuste e redução de serviços, apesar de manter-se o mesmo preço e inclusive sem ter avisado no caso de alguns canais, mas não se obteve resposta ao termo do artigo.