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Meetic, o icónico site de namoro que 'parte o coração' dos utilizadores com os perfis falsos

A plataforma de encontros tem sido criticada pelo número de utilizadores "falsos" que circulam na aplicação e geram frustração.

Duas pessoas que se depararam com perfis falsos no Meetic / CG PHOTOMONTAGE
Duas pessoas que se depararam com perfis falsos no Meetic / CG PHOTOMONTAGE

No ano 2001 criou-se a Meetic em França. Em apenas dois anos chegou a Espanha. Pode ser considerada uma das plataformas de encontros em linha mais antigas e pioneiras.

Ainda que no seu site não se vanglorie dos utilizadores que tem, ao longo destes mais de 20 anos passaram milhões de pessoas pela app. A que se encarrega de partir o coração dos utilizadores é a própria plataforma. Porquê? Muitos deles denunciam os perfis falsos que se circulam no site, inclusive quando pagam a versão premium.

"Uma enorme fraude"

Jorge Enrique P. M. é um utilizador da Meetic. Sente-se defraudado pela "multidão de perfis falsos", segundo sublinha ele mesmo. Afirma que as fotos dos perfis mais atraentes costumam ser de modelos que nada têm a ver com a pessoa que há por detrás.

Una pareja gestiona una reserva para sus vacaciones a través de una agencia online / PEXELS
Duas pessoas entram numa aplicação de encontros / PEXELS

"É todo uma enorme fraude. Para piorar a situação, a plataforma pede que te identifiques (e-mail). Absurdo", aponta este mesmo afecado em relação ao sistema de verificação da Meetic. Casos similares são o de Pedro C. G., Sixela e vários outros utilizaores.

Dinheiro que cai em saco roto

Há duas formas de utilizar a Meetic. A versão gratuita ou a premium. Nesta segunda opção, existem três planos: passe de seis meses (10,99 euros por mês), de três meses (18,99 euros por mês) e de um mês (36,99 euros). Assim o explica a própria plataforma no seu site. Seja qual seja a opção eleita, o dinheiro dos subscritores parece cair em saco roto.

Una pareja se besa / PEXELS
Um casal beija-se / PEXELS

"Estou desde outubro com pagamentos pontuais de 3 meses por ofertas. Sim, conheci pessoas mas há muito perfil falso e muita gente chata", diz Pedro C.G. Manuel, outro utilizador, afirma que metade dos perfis são falsos. "Ainda que pagues para que possam falar contigo, não lhes deixam responder. Quando caduca o passe respondem-te para te motivar a continuar", diz.

Perfis falsos criados pela Meetic?

Controlar os perfis falsos nas aplicações de encontros não é tão complicado. Pablo F. Iglesias, CEO da Consultora de Reputação On-line CyberBrainers, explica à Consumidor Global que existem muitas ferramentas para isso. "Outra coisa é que lhes saia rentável", acrescenta. Ainda que reconhece que se podem colar algumas contas fake muito bem desenhadas.

"No lançamento de qualquer produto, o mais normal é ir para o mercado com conteúdo falso", admite Iglesias. O consultor destaca que muitas destas plataformas não são rentáveis persê. O número de utilizadores é chave para o crescimento de apps como a Meetic. A maioria desses dados nunca vêm à tona. "É necessário dar a impressão de que continuamos a crescer em utilizadores e, por isso, se cumprem os prognósticos", conclui o perito.

A problemática com o sistema de verificação

Que um sistema de verificação funcione é difícil mas não impossível. Isso sim, aqueles que só requerem um número de telefone ou um e-mail são pouco eficazes. Segundo diz Jorge Enrique P. M., na Meetic pedem um email. Nem num caso nem no outro se pode comprovar que quem criou o utilizador é uma pessoa, segundo explica Iglesias. "Quanto mais eficaz é o sistema de verificação, mais incómodo se torna".

Una pareja durante una cita romántica / PEXELS
Um casal durante um encontro romântico / PEXELS

O perito detalha que é neste ponto onde entram em conflito os interesses de qualquer growth marketer: o objectivo é facilitar a criação de novas contas mas, então, não se pode implantar sistemas de verificação complexos que sim dão mais garantias. Cecilia Bizzotto, porta-voz da Joyclub, explica a este meio que na sua app contam com um sistema de vídeo. Pedem aos novos utilizadores que se gravem. É a única forma de conseguir um check de verificação no perfil. Bizzotto reconhece que sempre há algumas fisuras, por exemplo o retoque nas fotos que se publicam no perfil.

Bloquear esses perfis: é a solução?

Identificar de forma em massa e algorítmica um perfil falso de um real não é tão fácil. O controle de padrões para criar a conta ou o uso que se de à aplicação costumam ser alguns parâmetros para identificar as contas fake, segundo detalha Iglesias. Também se espera que sejam os próprios internautas quem denunciem os ditos perfis.

 

Una mujer entra en la aplicación de Yego / FREEPIK
Uma mulher depara-se com um perfil falso numa aplicação de encontros / FREEPIK

Se a Meetic está ou não por detrás dos perfis falsos é algo que não se sabe. O que sim está claro é que existem este tipo de contas dentro da app. São muitos os utilizadores que assim o destacam. "Claro, nenhuma quer que tenha um número significativo de contas fake. Mas se há algumas que quase não têm impacto na vida quotidiana dos utilizadores e são usadas para se exibirem aos accionistas...", diz Iglesias.

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