Internet e os SMS serão os reis do Black Friday 2021

A comodidade de compra-las on-line voltarão a alçar neste ano ao smartphone como dispositivo favorito para adiantar compra-las navideñas, e às mensagens de texto como canal de comunicação directa com as marcas

3 November 2021

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A 23 dias para o Black Friday, todas as marcas se põem a ponto com promoções, ofertas e descontos para que o consumidor se fixe nelas e decida adiantar seus compras navideñas com seus produtos. Neste sentido, prevê-se que o consumo seja maioritariamente on-line, através de telefone móvel, e com o SMS como canal de comunicação por excelência.

Assim o certifica SMSPubli, plataforma de envio de SMS profissionais, que prevê um aumento do investimento neste canal de um 20 % com respeito ao ano anterior com o objectivo de se promover.

Novembro de SMS

Entre os motivos para este aumento encontram-se a taxa de conversão em compra dos SMS, situada em 32 %, e o facto de que novembro é o mês das campanhas de SMS Marketing, momento no que as empresas enviam mais mensagens de texto.

Concretamente, em 2020 o 25 % dos clientes desta plataforma triplicaron o envio de mensagens. Só em novembro do ano passado, mais de 2.500 clientes enviaram mais de 22 milhões de mensagens de texto em Espanha, atingindo os 250 milhões de SMS lançados por 25.000 clientes a nível global.

O Black Friday, território on-line

Desde a plataforma asseguram que este Black Friday terá um 25 % mais de vendas por via on-line que no ano passado. O consumidor acostumou-se a comprar deste modo para evitar aglomerações e restrições, mas também pela comodidade dos envios grátis. Ademais, à hora de consumir, o móvel vai ser chave.

Já no ano passado as vendas através de smartphone foram quase a metade do total, e neste ano se prevê que batam novos recordes com o auge dos e-commerce. Assim se explica que o SMS empresarial se esteja a converter num canal importante de comunicação entre marcas e consumidores, não só para lançar ofertas e promovas sina também para favorecer uma comunicação directa, fidelizar ao cliente ou gerir devoluções.

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