O 20 de julho, o neobanco Revolut comunicou a parte de seus clientes uma novidade importante: seu IAM deixará de ser lituano e passará a ter um espanhol, o que implica que as contas estarão, uma vez que se faça efectivo a mudança, baixo a supervisão do Banco de Espanha. Ou toma-lo ou deixa-lo, veio a dizer a entidade: não oferece a possibilidade, aos clientes que assim o desejem, de manter a conta lituana.
Esta decisão, que a priori é positiva porque agilizará as gestões dos clientes e brindará maior "protecção e facilidades", segundo defende Revolut, tem pillado com o pé alterado para alguns utentes, especialmente aos que tinham investimentos em criptomonedas , que temem estar agora baixo a poderosa lupa de Fazenda .
"Ir-me-ei a outro neobanco e que lhes dêem"
"Se por alguma razão não queres que te migremos a nossa sucursal espanhola, recorda que podes fechar tua conta de Revolut em qualquer momento", dizia Revolut em sua mensagem, sem lhe dar mais voltas ao assunto. Esta frialdade não tem sentado bem aos que tinham criptodivisas. "Em cima dá-lhes igual que te pires, já te recomendam que se não queres IAM espanhol te vás. Pois nada, sacarei as cryptos que tinha ali e ir-me-ei a outro neobanco e que lhes dêem", explica um internauta.
"Lamentavelmente, fechamos conta de Revolut, uma pena, gostava muito", reconhece de outro. Um terceiro coincide e sobe o tom: "Se tinhas uma conta em Revolut, onde tinhas sacado dinheiro de radar do Estado, já o podes mudar de banco. Revolut avisa-te que em dois meses passarás de um IAM lituano a um espanhol". Também há quem baixam o suflé: "Se resides em Espanha dava igual que fosse Lituânia, o fisco tinha acesso de todas formas. Isso sim, agora estará mais regulado, dantes era sozinho se a envolvias muito", resume um quarto outro tuitero.
Um movimento inteligente
"Acho que é um movimento inteligente dentro da estratégia de expansão de Revolut no mercado espanhol", explica a este meio Manuel Villar, analista de riscos em Banco Sabadell e investidor. "A percepção do utente melhora (dá mais segurança abrir-te uma conta no mercado local que em Lituânia) e mais agora que estão a competir de tu a tu com os bancos tradicionais do país, sacando produtos atraentes quanto a passivo (contas remuneradas ao 3,4 %) activo (empréstimos pessoais de até 30.000 euros) e serviços de investimento (acções e crypto)", raciocina.
Assim mesmo, Villar acha que Revolut também não tem sido a opção favorita daqueles que tentassem ocultar sua capital a Fazenda, já que estava submetido à legislação européia e, por tanto, chegado o caso de uma inspecção, deveria cooperar com o fisco espanhol. Os investidores em criptodivisas que verdadeiramente procurassem passar desapercibidos, indica este experiente, apostam por opções onde não passa o processo KYC (Know your costumer), algo indispensável nas contas de Revolut, já que é um requisito para combater o blanqueo de capitais.
A postura de Revolut
Este meio também tem perguntado a Revolut, que actualmente tem 1,8 milhões de clientes em Espanha e para perto de 30 milhões em todo mundo, como têm reagido seus clientes. Desde a companhia destacam que por enquanto só lhes informaram da mudança, já que é obrigatório o fazer com um mínimo de 60 dias de antelación, mas por enquanto não têm migrado a nenhum cliente à sucursal espanhola
"A partir do momento que realizemos a migração e que comecemos de forma activa a dar um IAM espanhol aos novos utentes, todas as contas serão geridas desde a sucursal em Espanha de Revolut Bank UAB, e supervisionadas pelo regulador local (Banco de Espanha)", acrescentam. Acham que isto "facilitará a nossos clientes os trâmites do dia a dia como domiciliar nóminas e recibos, além de nos permitir continuar desenvolvendo produtos adicionais importantes para o mercado espanhol".
Busca de alternativas
Apesar dos benefícios que defende Revolut, surpreende a radicalidad com a que têm reagido alguns investidores em criptomonedas. Uma busca rápida em YouTube arroja muitos resultados neste sentido: "ADIOS 👋🏻 REVOLUT!", titula CryptoSpain Oficial, um canal com quase 100.000 seguidores. Outro se pergunta "Que fazemos", e também há quem descrevem quais são as melhores alternativas ou quem pedem cortar por bem: "Não vos aqueçais a cabeça com o de Revolut. Vêm a Espanha, fecha a conta e cala-te já".
"O impacto destas campanhas anti-IAM espanhol é reduzido", considera Villar. Ademais, o analista acha que os serviços de criptoactivos supõem uma actividade secundária para Revolut, ainda que não descarta que o ruído possa fazer mudar de opinião a alguns clientes. "No entanto, há que cuidar o ruído reputacional que tem a notícia, ainda que considero que se está a mitigar com campanhas de produtos muito atraentes (como remuneração de contas correntes acima do sector) que estão a atrair a novos utentes", arguye.